Сотрудники БЕЗ ОПЫТА, ничего не могут нормально рассчитать, объяснить

Уважаемая mariamironova! По факту возникновения Вашего отзыва была проведена служебная проверка, по итогам которой было выявлено, что 02.06.2014 Вы обратились в отделение Банка и выразили желание оформить заявление на частичное досрочное погашение кредитной задолженности на сумму 200 000 руб. При этом операционный работник сообщил Вам об условиях размещения денежных средств в рамках данной процедуры. Общая сумма на дату осуществления частичного досрочного погашения должна состоять из суммы планового платежа по графику на текущую дату и желаемой величины частичного досрочного погашения. В Вашем случае, 52 801,29 руб. + 200 000 руб. В соответствии с п. 4.3.1. кредитного договора, заключенного между Вами и Банком, заемщик обязан уведомить кредитора о намерении произвести досрочный возврат кредита в письменном виде по форме кредитора не позднее, чем за три рабочих дня до даты осуществления досрочного платежа. При этом заемщик по состоянию на рабочий день, предшествующий дате досрочного погашения по кредиту, должен обеспечить наличие денежных средств на счете заемщика или в дату досрочного погашения кредита внести сумму денежных средств через кассу кредитора в размере, достаточном для досрочного погашения задолженности по кредиту. Таким образом, на момент планового списания остаток на Вашем счете должен был составить 252 801,29 руб. В связи с тем, что по состоянию на плановую дату погашения задолженности Вы не обеспечили достаточной суммы денежных средств на счете, заявление на частичное досрочное погашение было аннулировано и проведен только ежемесячный плановый платеж по графику.