Не закрывают кредитную карту

3дравствуйте! У меня сложилась такая ситуация... Оформил кредитную карту данного банка, пользовался достаточно долгое время... Решил закрыть кредитную карту, отправился в Санкт-Петербург, потому что сейчас живу в Карелии, тут нет банка ЮниКредит. Пришел в отделение банка по адресу Московский проспект, дом 193. Обратился к сотруднице банка, сообщил о том, что желаю закрыть кредитную карту, на что девушка ответила, что сейчас это сделать невозможно, все, что я могу сделать, по ее словам - это внести сумму полного лимита своей кредитной карты... Я решил позвонить в КЦ для того, чтобы мне дали полную информацию по закрытию счета кредитной карты. 5 мая 2014 года пришел повторно в отделение банка уже целенаправленно написать заявление о закрытии счета, обратился уже к другой девушке, да, она подтвердила информацию о заявлении, также сообщила, что нужно внести недостающую сумму для закрытия счета, я внес сумму, которую мне сообщили, написал заявление о закрытии счета, взял ксерокопию заявления, сдал карту кредитную, разрезать ее, кстати, не стали, сказали не имеют права пока деньги не поступят на счет и меня уверили, что через 35 дней счет будет закрыт. Спустя 3 рабочих дня после поездки я позвонил в КЦ, спросил, поступили ли деньги на счет, в КЦ сказали, что все отлично, деньги поступили, я ничего не должен, сказали, что положил на счет больше, чем нужно было... сказали, что через 35 дней счет будет закрыт и я могу получить справку о том, что больше не должен банку. Естественно, я был рад, что все, потому что ездить в другой город нужны средства и конечно же время. Видимо, рано радовался... 27 июня мне пришло смс о том, что у меня появилась просроченная задолженность по данной кредитной карте и она составляет 607.75 руб. Позвонил в КЦ, внятного и точного ответа откуда она появилась мне не дали... На следующий день пошел оплачивать, но перед этим позвонил в КЦ, чтобы снова уточнить сумму, которую нужно внести на счет, цифры немного изменились - 693.7О руб., внес я 7ОО руб. позвонил сегодня в КЦ, деньги поступили, внес я на 6 руб. больше, чем было нужно, теперь мне говорят, что счет невозможно закрыть пока я не приеду в отделение банка снова и не напишу заявление. У меня нет возможности постоянно ездить в Питер. Как можно решить данную ситуацию? Спасибо за внимание.