Хоум Банк

Наплевательское отношение операторов

02.07.2014 08:05
2060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил сегодня по горячей линии попросил разобраться в ситуации, меня послали в банк писать заявление. Дело в том, что я купил сим карту три недели назад, номер легкий, и тут все началось... Стали звонить банки и всякие дядьки и тетки искали какого-то Хабиба. Короче он должник и этот номер когда то принадлежал ему. Все другие банки и звонившие отнеслись к пониманию и разобрались в ситуации, проверили данные - больше не звонят. А вот Хоум Кредит наплевать на нервы людей и оператор сказала, что номер не удалят идите по банкам пишите заявление и может тогда чего-то там... Если ХК чувствует себя выше других банков и им наплевать, что люди не их клиенты, (а могут ими стать), и продолжают трепать нервы тому, кого не предупреждали при покупке номера, что номер "грязный", то никому и никогда не порекомендую этот банк и уж точно никогда не стану их клиентом. Придумайте уже наконец-то как быть с тем, что номера сотовых телефонов можно заблокировать, и через несколько месяцев он будет принадлежать другому человеку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-07-02T10:30:00+04:00
Добрый день Виталий. Благодарю Вас за то, что обратились к нам для решения сложившейся ситуации. Сожалею что Вы столкнулись со столь неприятной ситуацией, связанной с поступлением звонков, адресованных Клиенту Банка. По Вашему обращению мы провели мероприятия, в результате которых Ваш номер был удален из нашей базы. С 03.07.2014 г. звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. Безусловно, считаем подобные инциденты недопустимыми. Но иногда возникает ситуация, когда при заключении договора Клиенты некорректно указывают свои контактные телефоны. Если нам необходимо донести до Клиента информацию по договору, к сожалению, мы можем воспользоваться только данными, указанными Клиентом при оформлении договора. Если подобные ситуации возникнут снова, Вы можете в любое время направить информацию мне, на электронный адрес Mikhail.Semchenkov@homecredit.ru Всегда рад Вам помочь. С уважением Семченков Михаил Банк Хоум Кредит.
rebornweb
2014-07-02T10:43:00+04:00
Спасибо огромное, а оператору отказавшей мне в помощи сделайте выговор.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка