Сотрудники банка - полуграмотные юнцы

05.08.2005 10:55
1980
Оценка
1
Отзыв проверен
Более непроффесиональных сотрудников банка я не видела нигде... Никто не может ответить ни на один вопрос. Девочка в магазине, когда я брала кредит, не смогла ответить на вопрос, какой штраф за просрочку платежа. Когда же через 3 месяца я решила погасить кредит досточно, пришлось 2 дня ездить к этим представителям, причем каждый из них, не обладая никакой информацией о клиенте, тупо пялясь в компьютер, отправлял меня звонить в call-center... Там звонок отправляют на автоответчик и через несколько часов тебе перезванивают, чтобы сообщить сколько ты должен заплатить. Причем без этого представитель отказывается принять твое заявление на досточное погашение... Один из этих "представителей" на мой вопрос, где находится офис банка ответил: "а я вам не скажу" и "это не входит в мои обязанности"... Занавес.... Не банк, а "шараш-монтаж" :evil:

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.62%
решено проблем
742
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка