Извините, но идите....

Продублирую вкратце своё обращение на горячую линию Сбербанка на этом сайте. Оставила в интернет-банке заявку на получение кредитной карты, со мной связались, сообщили, что имеется предварительно одобренная карта на моё имя, согласовали удобное время и место получения карты. Я пришла вчера в отделение, там ни о каких предложениях не знают, зря сходила. Сегодня с утра звонок из этого отделения - приходите за картой. Я объяснила, что была вчера и мне ничего не выдали. А, ну да, щас проверим, а ну да, карты нет. Зачем тогда приглашаете за картой? Да это мы заявки обзваниваем московские... Ну, а если бы я пришла, то получается, зря, да? Ну да.... Написала на горячую линию, хотелось понять, на каком этапе у Сбербанка отваливается голова и правая и левая руки начинают действовать отдельно друг от друга. Написала не для того, чтобы кого-то там побили, поругали, наказали... Чтобы сервис был лучше. Ответ порадовал - извините, но идите-ка вы в филиал и оставляйте заявку там. https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6845414 Ряд вопросов. Для чего в системе сбербанк-онлайн автоматическая он-лайн подача заявки на получение кредитной карты, если всё равно в результате нужно идти в филиал? Для галочки? Типа такой сервис есть. Кто из сотрудников мне звонил и предоставил ложную информацию о наличии предварительно одобренного предложения? Время звонка и номер телефона я предоставила. Зачем назначали время и место встречи? Неужели сразу нельзя было послать меня подальше? В филиал, я имею в виду. Хорошо. Пусть он-лайн подача просто для галочки. Я УЖЕ БЫЛА В БАНКЕ вчера. Я консультировалась со "специалистом" (в кавычках, конечно же). Почему мне не предложили оформить заявку в филиале на месте? Мне вместо этого предложили "зайти через недельку"... Я что, мусор какой-то, шляться туда и обратно и тратить своё рабочее время.... Не только банк работает, остальные тоже, представьте себе. На оценку отзыва, в большей степени, повлиял ответ на этом сайте... Понятно, что человек сидит и просто отписывается. Извините, идите ознакомьтесь на сайте...