Почта Банк

Отказ в кредите, заявки на который не подавалось

02.07.2014 14:14
3572
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, банк! 01.07.2014 в 12.22 мне приходит смс от LETO BANK с текстом "Ваша заявка на кредит не одобрена". Никаких заявок на кредит мною не подавалось. Оператор по номеру 8800... не смогла дать информацию, подавалась ли заявка от моего имени, а если нет, то кем она подавалась с использованием моего номера телефона, перенаправив меня в ЛЮБОЙ клиентский отдел. Сегодня утром мною был посещен офис у м. Нарвская, где сотрудницы банка не смогли мне ничем помочь, предложив объехать все оставшиеся отделения. Более того, меня удивил отказ, т.к. кредитная история у меня без косяков. Заказываю ее в БКИ - вижу, что однажды (более 90 дней, но меньше года назад) был сделан запрос от банка в БКИ, но продолжения истории не было, услугами банка я не пользовалась и не планирую. Я имею предположения, что это мог быть за день, могу с уверенностью сказать, что в тот момент номер телефона был указан иной (заявку при оформлении потреб. кредита в магазине отправляли сразу в несколько банков, возможно, Лето - один из них, но кредит, в итоге, оформлялся в другом, телефоны и почтовые адреса реальные не указывались). Вопрос - каким образом удалить свой номер из вашей базы и убедиться в том, что с моим номером не производят мошеннических действий. Единица - за то, что никто ничего не знает и посмотреть не может, предложение объехать все отделения удивительно, при этом, если заявку с моим телефоном подавали через интернет, то и это не поможет, пришлось потратить 450 за запрос бки. С уважением.
Почта Банк
Почта Банк
2014-07-07T10:43:00+04:00
Уважаемый ScrewFix! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Сообщаем Вам о том, что 01/07/2014 г. Банком была выявлена ошибка при отправке смс-сообщений. Данное смс было направлено на Ваш номер телефона ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка