И снова ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ БЫСТРО превратилось в ТИШИНУ!!!

Уважаемый ArtKamelin! Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшую ситуацию! Хотим пояснить, что Вы уже являетесь Держателем кредитной карты ОАО «БИНБАНК» MasterCard Standard «Классическая карта». Две повторные заявки были поданы Вами также на Классическую кредитную карту БИНБАНКа, только категории Gold. Обращаем Ваше внимание, что одному Клиенту Банка доступно оформление только одной карты с Тарифным планом «Классическая». Дополнительно Клиент может оформить на свое имя карты Эликсир, по одной из представленной линейки на сайте http://www.elixirbank.ru/. Например, вместе с кредитной картой БИНБАНКа, Клиент может иметь также по одной карте Эликсир по тарифу Классика, Эликсир OneTwoTrip, Эликсир Купи Купон. В связи с тем, что оформление карты, на которую Вы подавали заявку не возможно, то решение в программе было принято автоматически, в тот же день 28.06.2014г. Однако по техническим причинам, смс-сообщение о результатах рассмотрения Вам не поступило. Также были прослушаны Ваши звонки в Единый информационный центр Банка. Действительно, при Вашем первом обращении, в ходе консультации сотрудник предоставил Вам некорректную информацию касательно решения по заявке. С сотрудником проведена разъяснительная беседа по возникшей ситуации, а также указанный звонок напрямую отразиться на уровне мотивации сотрудника. При повторном обращении Клиента в Контакт-Центр Банка сотрудник сообщил, что по заявке было принято отрицательное решение. Мы сожалеем о возникшей ситуации и надеемся на продолжение нашего сотрудничества! Надеемся, что наши комментарии помогли Вам прояснить возникшую ситуацию. С уважением, Новиков Александр