Подам в суд
Оценка
Отзыв проверен
Несколько месяцев назад пришло смс на тел - оплатите кредит в банке Сетелем, сумма такая-то... я не обратила внимания! Через месяц опять смс, потом начались звонки, каждые 2-3 дня звонили из этого банка! Доводы о том, что я не брала у них кредит для них не аргумент! Этот номер телефона у меня уже очень давно, при желании запрос оператору - и он подтвердит это! Какой-то мошенник указал мой номер и теперь они названивают мне! Кредитов в этом банке я никогда не брала, данного человека (они называли фио) не знала вообще никогда в жизни! Сегодня все стало еще веселее - мне пришло смс о том, что мой долг в Сетелем Банке передан в коллекторское агентство МОРГАН ЭНД СТАУТ! Завтра пойду писать заявление в милицию (!) потому что мне уже надоело перед всеми оправдываться!
[b]От Администратора: [/b] Автору: скажите, с письменной претензией в банк обращались?
[b]От inna1983: [/b] В нашем городе (Питер) отделения нет. Я звонила неоднократно по тел банка, все время или обрывали связь во время разговора или переключали сто раз и потом все равно обрывалась связь. Один раз дозвонилась и объяснила ситуацию (после получения первых смс), сказали-больше не повториться. Но потом было продолжение истории, которую я описала выше. А вообще там замкнутый круг: "вы являетесь клиентом банка?" - нет, значит говорить с вами не будем и до свидания.
[b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, даты звонков, когда связь прерывалась. Предоставьте, пожалуйста, мне в личку, ваши контактные данные: ФИО и контактный номер телефона, либо на OlesyaV@banki.ru, но обязательно с указанием ссылки на отзыв.
[b]От inna1983: [/b] Написала вам на электронную почту!
Драйв Клик Банк
2014-07-04T16:43:00+04:00
Уважаемая Инна!
Банк искренне сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при регистрации Вашего отзыва Вы не указали номер телефона, на который поступают звонки, а также предоставили Ваши персональные данные, которые не позволили нам идентифицировать Вас как Клиента Банка. По данным причинам Банку не удалось провести расследование по Вашему вопросу.
В случае если данный вопрос для Вас актуален, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию (номер телефона, на который поступают звонки) любым из нижеуказанных способов:
* осуществите звонок в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-500-55-03
* направьте данные посредством сайта www.cetelem.ru
* зарегистрируйте свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж
После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
""Сетелем Банк"" ООО
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк