Досрочное погашение кредита

Господа, добрый день, очень польщен работой Вашего банка, заказал досрочное погашение кредита по состоянию на 07.07.2014. в личном кабинете на сайте банка сумма для досрочного погашения 190 323,58 руб. Сегодня получил смс сообщение, цитирую: +79029551188 Напоминаем, для полного погашения кредита необходимо обеспечить на Вашем счете 190323,58 руб до 07.07.2014, а также сумму ежемесячного платежа согласно графику. Это как? И сколько еще? Сегодня в 10-08 30.06.2014. позвонил в банк, Ваш оператор не в состоянии ничего объяснить и практически так при каждом обращении, оценка ему по 5 бальной системе минус 10, отозвал свой платеж. Если это делается целенаправленно, чтобы клиенты досрочно не убегали, то мое мнение о Вашем банке только ухудшается. Убедительная к Вам просьба заказать досрочное погашение на следующий месяц на 07.08.2014, и прислать мне справку или выписку сколько я должен заплатить денег, чтобы погасить кредит, на словах Вашему банку нет веры, справку прошу прислать не почтой России (она как раз опоздает к следующему платежу, если даже пришлете), а сканированную по электронной почте, что мне уже делали однажды, после соответствующих обращений, ответ прошу прислать до 15.07.2014. если будут вопросы мой телефон у Вас есть и лично от меня, я ни разу не нарушал своих обязательств по кредиту, все платежи отдаю за 1 месяц вперед, давайте будем вежливы. В продолжении темы: по этому поводу написал обращение в банк ни ответа, ни привета, только заблокировали мне доступ в личный кабинет, позвонил сегодня 03.07.2014 в банк в 7-40, девушка мне очень много рассказывала вежливо, но бестолково как ее учат, справки теперь все стали платными, моя сумма к досрочному погашению на 07.08.2014, если банк заказал его 192443,66 Это КАК? А 07.07.2014 списывается еще один платеж 10 363, еще раз убедительная просьба, закажите мне досрочное погашение на 07.08.2014 и сумму к досрочному погашению до 15.07.2014.