В колл-центре работают незнающие люди
Оценка
Отзыв проверен
В пятницу 27 июня в 12:34 мною был совершен звонок в колл-центр банка интеркоммерц с целью уточнения возможности взять выписку о движении банковских средств с ПЕЧАТЬЮ БАНКА для визового центра. Специалист, уточнив информацию, подтвердил, что услуга БЕСПЛАТНАЯ, банковская печать ставится.
В понедельник 30 июня около 17:30 я прибыл в отделение банка на Курской и запросил у сотрудника сделать мне 3 таких выписки с печатью банка, на что сотрудник мне ответил, что это вовсе и не выписка, а справка и что стоит она у них 100 рублей за экземпляр, и что если хотите бесплатно, то вот пожалуйста распечатаю вам "листик а4 с информацией и поставлю туда только свой штамп". Ну что ж и на этом спасибо, посмотрим, как расценит это посольство.
Пожелание банку: набирайте более компетентных сотрудников или хорошо обучайте уже имеющихся
Интеркоммерц Банк
2014-07-04T16:44:00+04:00
Уважаемый densoul!
Мы благодарим Вас за обращение в Интеркоммерц Банк и сообщаем о том, что в соответствии с тарифами Банка выдача выписок по счету осуществляется по запросу клиента:
- сроком давности до 1 года включительно - бесплатно
- сроком давности свыше 1 года - 50 руб./документ
Выдача справок о наличии счета в Интеркоммерц Банке осуществляется в течение 2-х рабочих дней и стоит 30 руб. за справку. Если Вам необходим документ в течение 1 часа, цена операции составит 100 руб. за справку. Иные справки выдаются в течение 2-х рабочих дней и стоят 50 руб. за документ.
Печать банка ставится на справки, на выписки может быть поставлен штамп сотрудника/отделения.
Ознакомиться более подробно с тарифами Интеркоммерц Банка Вы можете на сайте банка, в разделе "Тарифы".
С уважением,
Интеркоммерц Банк