Некомпетентность сотрудников. Ужасное обслуживание

03.07.2014 10:19

3832

Оценка

Отзыв проверен

Вчера, 02.07, обратился в ваше отделение на улице Ленина в г.Улан-Удэ за консультацией. Являюсь обладателем кредитной карты Виза вашего банка, тариф Оптима. На карту поступили мои собственные средства. Вопрос заключался в следующем: каким образом я могу снять свои собственные средства и в какой срок? При закрытии кредитной карты, могу ли я снять всю сумму со счета сразу? Ваши сотрудники внятного ответа дать не смогли. Посылали меня от одного к другому. Твердили про лимит в 500 тыс. (хотя на вашем сайте по тарифному плану оптима лимит 1 млн. рублей). На вопрос, как мне снять мои собственные средства при закрытии кредитной карты, так называемый кредитный "специалист" ничего ответить не смог. Сказала, что я сам виноват в своих проблемах. Т.к. самостоятельно она ничего не в состоянии сделать, отвела меня к своей начальнице и сказала ожидать под дверью в коридоре. В общем никого я не дождался и ушел, потеряв много драгоценного времени в вашем банке и так и не получив ответа на свой вопрос. Брал у вас 2 кредита. Открываю свое дело, подумывал над РКО в вашем банке. Теперь, конечно, АТБ - это последний банк, в который я обращусь. Надеюсь, что здесь вопросы.обращения мониторят действительно компетентные и вежливые специалисты, которые помогут мне разобраться в порядке снятия моих собственных средств.

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

11.76%

решено проблем

526

отзыва

497

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие user-106222817499 Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...