Вклад открыт в другом отделении

03.07.2014 12:28
2236
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня посетил Киевское отделение МИнБ Москва. Необходимо было провести операции по вкладам, которые открыты в другом московском отделении. Сначала отказ с ссылкой на внутренние правила. Но, после пожелания общаться с руководством отделения на предмет собственно этих правил, был выделен юрист. Все очень вежливо. Молодец. Разобралась в ситуации. Привлекла других (не рядовых) сотрудников отделения. Все вместе вошли в положение, связались с центральным отделением и получили согласие на проведение этих операций. Очень благодарен. Позже правда нашел на их сайте, что отказать формально могли не только на основании этих правил, которые нигде не опубликованы, но и на основании информации на сайте. Спасибо, что не сделали этого. Итог: Сотрудникам - благодарность. Банку - есть над чем работать, в плане обслуживания операций по вкладам из других отделений.
МИнБанк
МИнБанк
2014-07-03T16:06:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за высокую оценку работы сотрудников ДО "Киевское отделение". В настоящее время действительно существуют ограничения на определенные операции по счету банковского вклада, открытого в другом структурном подразделении Банка, связанные с техническими особенностями программного обеспечения. Также сообщаю, что на текущий момент разрабатываются мероприятия по модернизации программного обеспечения, что позволит нашим клиентам пользоваться услугами Банка более комфортно. Мы приложим все усилия, чтобы радовать Вас высоким уровнем сервиса и интересными предложениями! С уважением, Кирюшина Александра

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019