Оперативный сервис

Являюсь клиентом Промсвязьбанка уже несколько лет. В июне мне пришло предложение от банка с новым карточным продуктом, которым я и решил воспользоваться. Наученный горьким опытом с другим банком, честно говоря, ожидал каких-нибудь «косяков» со стороны и Промсвязьбанка. Но зря, оформление новой карты прошло без проблем. Через четыре дня с момента оставления заявки на сайте банка мне пришло SMS о том, что можно забирать готовую карту из офиса. В отделении «Октябрьская» в течение пяти минут мне и выдали новую карту, и закрыли старую, и перевели деньги между счетами. При этом мне не нужно было самому ничего заполнять, все заявления делались операционистом, мне только оставалось поставить подпись. Отдельно хочется отметить профессионализм операциониста Ляликовой М.Е., которая быстро и качественно решила все мои вопросы. В наше время редко встретишь толкового банковского работника, который, ни с кем не советуясь, сразу может ответить на все поставленные задачи. Однако, хотел бы отметить и некоторые отрицательные моменты в работе банка. Это касается закрытия отделения в Новых Черемушках и перевода меня на обслуживание в Октябрьское. Прежнее было и больше по размеру и располагалось ближе к дому. В ДО «Октябрьское» откровенно тесно, зоны ожидания фактически нет, припарковать машину негде. Кстати, заметил тенденцию банка к сокращению количества своих отделений. Надеюсь банк исправится в этом вопросе, и новые офисы все-таки будут открываться. Но в целом от общения с Промсвязьбанком у меня пока остались положительные впечатления, посмотрим, что будет дальше. С уважением и надеждой на долгосрочное и успешное сотрудничество, Ваш клиент. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, какие из описанных операций были проведены упомянутым сотрудником? Как было осуществлено перечисление средств со счета закрытой карты на новую? [b]av588: [/b] Открытие счета, подключение интернет-банка, выдача карты, перевод денег. Сначала был переведен остаток, потом заявление на закрытие. Прошу прощения, если я не в той последовательности написал.