Русский Стандарт

Обман вкладчиков

03.07.2014 18:23
2106
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В г.Кемерово, бр.Строителей, 21 при открытии депозитного вклада, работником банка был неправильно оформлен кассовый документ. Срок выплаты вклада задержали необоснованно почти на месяц. Уровень квалификации у работников банка низкий, зато сидят, жуют жвачку во все щеки, висят на телефоне с личными разговорами, уходят с рабочего места на 50 мин., когда очереди в зале. И.о. руководителя условия депозитного договора не знала совсем, общаться с клиентами не умеет. На заявление, жалобы в Москву, на горячую линию не реагировали. %% выплатили только по мировому соглашению и то не в полном объеме (не хотелось больше встречаться у мирового судьи с вашим представителем). Извинения тоже не поступили...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-07-04T12:47:00+04:00
Добрый день, 1382198! Мне искренне жаль, что данная ситуация оставила у Вас негативные впечатления и послужила поводом для данного отзыва. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Указанная Вами информация была передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части корректности и правомерности действий сотрудника Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 101602. Между Вами и Банком 15.10.2013 был заключен договор банковского вклада, в рамках которого был открыт депозитный счет, была выпущена депозитная Карта и открыт карточный счет. В этот же день внесли денежные средства на счет депозитной Карты. 08.01.2014 Вами было составлено заявление с описанием ситуации. В настоящее время заявление рассмотрено, Банком принято решение об урегулировании вопроса в Вашу пользу. 24.06.2014 на счет депозитной Карты осуществлена исправительная проводка по доначислению процентов по договору № ****08 за период с 16.10.2013 г. по 09.01.2014 г. Письменный ответ на Ваше заявление Банком отправлен по адресу указанному в заявлении. Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что мои комментарии все же были Вам полезны. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 17:00 обратилась в офис на Ткацкую 38 в заместителю руководителя С-вой Виктории, Виктория приняла меня сразу в очереди не ждала. Виктория оформила мне вклад на новые... Читать полностью

18.08.2026

Хорошее впечатление

Оценка 5

Сегодня закончился вклад, обратилась в отделение города Коломна на переоформление своего вклада. Встретила Заместитель К- ва Полина, предложила несколько вариантов оформления... Читать полностью

18.08.2026

Переоформление

Оценка 5

Я явяюсь вашим давним клиентом банка,обслуживаюсь всегда с 2017 года в отделение города Коломна ул. Ленина д69. Обратилась 18.08.2026 на переофрмление вклада по сроку, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад, ранее не была клиентом, банк приятно удивил, все чисто, приняли очень быстро, сотрудники профессионалы своего дела, помогли открыть вклад... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка