Как это понимать?!

Поделюсь своей историей о первом впечатлении о банке. 29.06.2014 подала заявку онлайн на кредитную карту на сумму в 80000 и на следующее утро, 30.06, мне перезвонила девушка и сказала, что кредит одобрен под 28,99% годовых (Не хило, подумала я, ну да ладно, мне ведь так нужны деньги...) и в течении 3-5 рабочих дней карта будет готова и смогу её получить, предоставив документы, указанные в анкете. И добавила, что карта будет доставлена в отделение банка, который я указывала в анкете. Как же я была рада этой новости, что данный банк выручил меня и одобрил кредит, потому что срочно нужны были деньги. :) 3.07 в обед решила позвонить на горячую линию и узнать не готова ли моя карта. Позвонила и спросила, на что девушка ответила, что моя заявка висит и о карте ничего она не видит. Я возразила: "Как так?! Ведь мне звонили с банка и сказали, что карта одобрена". Затем она спросила как я подавала заявку, я сказала, что через интернет... она ответила: "Аааааа, ну тогда понятно, заявка через интернет - это ещё ни о чём не говорит, вам нужно принести документы в отделение банка и отправить заявку ещё раз" :o Я подумала, что тогда для чего это онлайн заявка нужна? Одна говорит одно, другая - другое. Ладно думаю не буду тянуть, ведь так нужны деньги, взяла все документы и пошла в банк. Встретила меня приятная девушка и сказала, что сейчас пригласит специалиста и мне нужно немного подождать. Пришла специалист попросила мои документы и сказала: "Сейчас заполним заявку ещё раз и получим окончательный ответ". Ответ был положительным. Меня снова попросили присесть и подождать пока подготовят документы. Девушка сказала, что нужно посмотреть, где моя карта. А оказывается - сегодня она поступила в банк к ним. В конце концов выдали мне карту, и после получения я спросила её о том, могу ли я снять наличными сейчас № сумму денег? Она сказала, что могу прям щас. И вот началось самое интересное. Так как я сразу предупредила девушку, что мне нужно снять наличку, она сказала, что я могу это сделать. Подхожу к банкомату, ввожу сумму, а банкомат выдаёт, что превышен лимит. :o И тут я в полном шоке повторяю попытку несколько раз, меняя суммы и ответ всё тот же: ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ. Возвращаюсь тут же в банк и говорю что так и так. Девушка в полном недоумении, не может объяснить почему так и идёт к банкомату вместе со мной... а результат всё тот же. Забирает мои документы и идёт проверяет там что-то и опять говорит: "Наверное, сбой какой-то, такое уже было у нас, щас я отправлю что-то куда-то и завтра вам перезвонят и вы сможете снять деньги". Я не знала, что сказать, стояла в шоке - как так? Как это понимать? Я подписала договор, получила карту, а пользоваться ей не могу. Вот подожду до завтра, что скажут завтра. А то может я вообще не смогу картой пользоваться - ни наличным, ни безналичным расчётом. Поэтому банку ставлю оценку 1.