Предостережение вкладчикам

Судя по процентным ставкам, подаркам вкладчикам и рекламным кампаниям, банк Югра весьма сильно заинтересован в привлечении вкладов. Поэтому вызывает недоумение тот факт, что при желании вкладчика оформить в банке доверенность на распоряжение его вкладом (к примеру на своего родственника) возникает множество проблем в реализации этого права. Опишу конкретные случаи на примере допофиса "Белорусский". Дважды открывали там вклады - в мае и в начале июля, и оба раза операционист не хотела оформлять доверенность сроком более трех лет, несмотря на то, что еще с осени прошлого года были внесены изменения в ГК РФ, отменяющие ограничение срока действия доверенности тремя годами. При этом вклад в банке принимают на срок 1100 дней, то есть более трех лет. Плюс существует вероятность, что Вы не сможете приехать в офис банка в день окончания вклада, а посетите его спустя несколько дней, недель, а то и месяцев. Очевидно, что такое поведение операционистов, которых с трудом удается заставить оформить доверенность на срок более трех лет в соответствии с законом и волеизъявлением вкладчика, создает серьезные препятствия вкладчикам в получении их денежных средств через своего представителя по окончании срока вклада. Кроме того, когда второй раз оформляли на меня доверенность в том же самом офисе, операционист не хотела ее оформлять без моего паспорта, несмотря на то, что я не должен был лично присутствовать при ее оформлении и расписываться где-либо, при этом я являюсь клиентом банка и мои паспортные данные у него имеются, так же как и копия моего паспорта, снятая ранее в этом же отделении, а свой паспорт ни один человек не обязан отдавать кому-либо на целый день или даже несколько часов. Ни в одном другом банке таких абсурдных требований я не встречал, хотя мне приходилось обслуживаться во многих банках. Наконец, мое отношение к этому банку окончательно испортилось после того, как я в тот же день после оформления на меня доверенности попытался в этом отделении пополнить вклад по этой самой доверенности. Операционист отказался сделать это, мотивируя свой отказ тем, что ему нужен оригинал доверенности, выданной вкладчику на руки. Тот факт, что у них же в отделении имеется вторая копия этой же доверенности и практически все банки в таком случае не обязывают доверенное лицо приносить свой экземпляр доверенности, его никак не переубедил. Более того, отмечу, что многие банки, по-настоящему стремящиеся качественно обслуживать своих клиентов, не заставляют их носить с собой доверенность даже в том случае, если человек захотел обслужиться не в том отделении, в котором доверенность была оформлена, а в другом. Доверенности у меня с собой не было (я даже не мог предположить, что в столь заинтересованном в привлечении вкладчиков банке могут возникнуть подобные проблемы), поэтому в итоге я пополнил вклады не в Югре, а в другом банке, потеряв при этом более 40 минут впустую на ожидание своей очереди к операционисту в офисе банка Югра. Возникает вопрос - неужели в банке работают настолько некомпетентные специалисты, которые создавая бесчисленные трудности для вкладчиков и их доверенных лиц в распоряжении их вкладами, лишают банк тех денег, которые вкладчики были готовы ему доверить? Или же это все делается с умыслом, чтобы привыкшие к нормальному и качественному обслуживанию в других банках люди внезапно сталкивались со всякого рода трудностями при распоряжении своими вкладами и в итоге не могли вовремя забрать свои средства, а банк продолжал ими пользоваться лишние несколько дней/недель после окончания вклада, уже не платя вкладчику никаких процентов? В обоих случаях - некомпетентность это или злой умысел - это отнюдь не повышает репутацию банка в глазах вкладчиков, а только отбивает всякое желание доверять ему свои деньги. Так что, если Вы по той или иной причине не можете с легкостью лично приезжать каждый раз в офис банка чтобы совершить какую-либо операцию по своему вкладу и рассчитываете доверить это своим родственникам, то будьте готовы ко всякого рода неприятным сюрпризам и неожиданным трудностям в осуществлении своего намерения. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение, когда Вы простояли в очереди 40 минут? Вы пытались пополнить вклад с паспортом? [b]От QualityControl: [/b] В отделение обращался 3 июля, пришел туда примерно в 18:15-18:20, вышел около 19 часов. Отзыв написал в тот же вечер. Обращался, конечно же, с паспортом. Паспорт предъявлял операционисту (сидящему прямо напротив входа в отделение), который сначала наверное не расслышал мои слова и хотел было пополнить мои вклады, но потом я повторил, что пополнять нужно вклады другого человека, по доверенности.