ЮниКредит Банк

Обещали вернуть закладную через 2 дня, уже прошло 7 дней

04.07.2014 11:59
2545
Оценка
3
Отзыв проверен
Всегда считал данный банк одним из лучших в сфере кредитования. Работал исключительно с ним на протяжении 5 лет. Купил через кредиты банка 2 машины, квартиру + иногда брал потребительские. Всегда исправно оплачивал. В середине мая 2014 года подал заявку на новый кредит под залог недвижимости, рассмотрение которого мусолили практически полтора месяца. В результате, когда в конце июня потребовали еще что-то, то решил прекратить всю эту волокиту, закрыть все действующие кредиты и уйти обслуживаться в другой банк. После закрытия ипотеки, обещали вернуть закладную через 2 дня, уже прошло 7 дней - закладную не вернули, пару раз звонил, говорили что большая загрузка и не успевают... С понедельника поеду разбираться офис. Если бы мне отказали по новому кредиту в положенные сроки, а не растягивали на 1,5 месяца, то это нормально, это право банка, но после десятка звонков с вопросом "что с решением по кредиту", следовал ответ типа "кто-то в отпуске", "занят" и т.д. В результате время потеряно, результата нет, ремонт в новой квартире не делается. Мое мнение, что у банка на сегодняшний момент финансовые трудности и клиентов вялотекуще "динамят". Не говоря уже о том, что для постоянного, идеального (все оплаты в срок) клиента объявили ставку около 17% за ипотеку. Мой номер в системе банка 077484.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-07-09T10:00:00+04:00
Уважаемый Jusk! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу затронутых вопросов, но вместе с тем отмечаем, что согласно условиям кредитного договора Банк обязан после исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору в 14-дневный срок выдать заемщику документы, необходимые для погашения записи об ипотеке в отношении объекта недвижимости. Вместе с тем, важно отметить, что сотрудники уполномоченного подразделения стараются готовить необходимые Клиенту документы максимально оперативно. Дата погашения задолженности по Вашему кредиту - 27.06.2014 г. Необходимый документ был подготовлен к выдаче 04.07.2014 г., о чем Вы в ту же дату были проинформированы уполномоченным сотрудником Банка. Таким образом, нарушений сроков подготовки документа Банком допущено не было. В части замечания о рассмотрении Вашего заявления на получение ипотечного кредита отмечаем, что по имеющейся в Банке информации данное заявление было оформлено Вами 14.05.2014 г., а 21.05.2014 г. по данному заявлению Банком было вынесено отрицательное решение. Надеемся на Ваше понимание Мы благодарим Вас за продолжительное сотрудничество с Банком и надеемся, что затронутые в отзыве вопросы не отразятся на Вашем мнении о качестве предоставляемых Банком услуг. Мы всегда рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка