Перевел сумму на расчетный счет и не могу ей воспользоваться

04.07.2014 15:40
2067
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное отношение к ВИП клиентам. Пришел в банк попросил распечатать реквизиты моего расчетного/текущего счета. Мне их распечатали и уверили, что после перевода денежных средств я сразу могу ими воспользоваться и положить на депозит. Я перевел на этот счет сумму с шестью нулями. И после неудачной попытки перевести их на депозит, потратив несколько часов на выяснение проблемы, мне торжественно сообщили, что мне распечатали реквизиты не расчетного, а кредитного счета (хотя в распечатке от банка, было написано расчетный/текущий). И что деньги зависли на неопределенное количество дней. ВИП менеджер даже не может сообщить срок, когда деньги будут доступны. Крайне не рекомендую связываться с этим банком.
Траст
2014-07-07T16:45:00+04:00
Добрый день! Денежные средства 02.07.2014 г. и 03.07.2014 г. были перечислены Вами на счет, открытый в рамках расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта. Денежные средства с карты Вы могли перевести через систему «TRUST ONLINE» на счет вклада. При этом, как мы понимаем, денежные средства не отразились в системе в дату их поступления на счет и Вы не смогли провести желаемую Вами операцию. Реквизиты Вам были предоставлены корректные. На момент Вашего обращения иных открытых счетов, с которых Вы смогли бы осуществить перевод денежных средств на счет вклада, у Вас не было. 04.07.2014 г. денежные средства перечислены на Ваш текущий счет, а затем на счет вклада. Сожалеем, что доставили Вам неудобства. Рады, что возникшая ситуация не повлияла на Ваше желание сотрудничать с Банком и Вы открыли вклад на выгодных условиях. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017