Как я закрывала счет в банке

04.07.2014 16:01
2184
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 26.05.2014 я приехала в офис банка на Звенигородской для того, что бы закрыть карточный и доходный счета. С доходного счета не смогли снять одну копейку и не знали, как закрыть его теперь. Я предложила списать ее в доходы банка, но сотрудница не сразу поняла что это и как делать. Потребовалась помощь коллеги. В итоге бланк заявления мне дали. Карточку уничтожили при мне, деньги с карточного счета выдали в кассе, оставив 25 рублей для оплаты смс оповещений за этот месяц. Хотя опять же не понятно зачем, ведь оплата идет вперед за месяц? Зайдя в интернет банкинг через несколько недель я обнаруживаю, что на карточный счет 11.06.2014 были переведены денежные средства в размере 182,1 рублей. И оба счета там присутствуют. И доходный и карточный. 04.07.2014 я позвонила в банк и спросила, что все это значит и может быть информация в интернет банкинге не актуальна? Мне подтвердили, что оба счета не закрыты, остатки на счетах есть и перевод был. Теперь вопросы: 1) Почему счета не были закрыты по моим заявлениям? 2) Почему после написания заявлений осталась возможность перевода денежных средств на мой счет? 3) Что теперь со всем этим делать? Спасибо, надеюсь на скорейший ответ. Так же ставлю низкую оценку за крайне навязчивые предложения кредитов - смс рассылки, на почту, звонки, сообщения в банкоматах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-08T17:35:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-11T10:04:00+04:00
Добрый день. По предоставленной информации с Вами связался сотрудник Банка и пригласил Вас подойти в Филиал Банка для снятия остатков сумм со счетов и дальнейшего их закрытия. Приносим свои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с непрофессионализмом сотрудника. С ним была проведена разъяснительная беседа, что поможет улучшить в дальнейшем качество обслуживания клиентов. Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Информационный центр Банка «ФК Открытие».

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024