Ноль компетенции

Жду не дождусь, когда я буду в РФ, чтобы наконец-то расторгнуть с СМП Банком все отношения. Постоянные ошибки, некомпетентное обслуживание, нулевая обратная связь. Звонил на инфолинию, спрашивал, каким образом я могу получить подтверждение списания суммы с карты в международном формате, т.к. платеж был за рубежом. Мне ответили, подтверждением является ваша выписка из СМП-Онлайн. Господа! Эта выписка не является подтверждением даже на территории РФ! Консультант, спорила, настаивала на своем и не пыталась вникнуть и разобраться в вопросе. Мало того, что карта блокирована, так и СМП-банк старается "помочь". Дополнение: Позвонил в Филиал в Челябинске ул. Пушкина, 56, в отдел пластиковых карт. Сняли трубку и положили на стол, я слышал все, что говорили в офисе. Через 5 минут трубку положили, так мне не ответив. Я снова звоню, на этот раз ответила девушка, не представилась, спросила по какому я вопросу. Сказал, что не культурно класть трубки на стол и не отвечать клиентам, неплохо было бы извиниться. Она ответила, я с вами не разговаривала, какой у вас вопрос? "Вежливое общение с клиентом? Не, не слышали." Добавлю, я звонил из Польши, спасибо, что "бережете" расходы клиентов.