Перевод из НОМОС В Открытие

04.07.2014 18:30
2124
Оценка
1
Отзыв проверен
в связи с тем, что номос банк перешел в открытие, нам в академии сказали, что нужно поменять карточки! Назвали 3 и 4 июля... с10-17. Все в один корпус в один кабинет. 3 числа пришли к 10, работников банка не было часов до 14.00! Очередь огромная! Что было дальше не знаю, не дождалась! Сегодня 4.07 пришла к 11 часам, зал был полон студентов, работников нет! Потом сказали, что возможно их сегодня и не будет, сдайте копии паспортов и расходитесь. Где-то к 12.30 они приехали, и тут началось! Работницы начали перебирать свои бумажки, что-то копошиться и еле шевелиться! К 2 часам начали выдачу карточек, но это проходило очень долго, т.к. они искали по одному человеку во всей стопке фамилий по алфавиту (можно было просто подряд называть по порядку кто есть - кого нет) некоторых посылали домой, т.к. нет каких-либо документов, одному парню нашли только пин-код. В итоге к 4.30 они дошли до буквы "И" и на этом заявили что сегодня только до буквы "К" остальные с 07.07 могут получить в отд. банка у ЦУМ Самара... 2 дня коту под хвост, очень много народу возмущенные ушли домой (треть которых приехали из области). Крайне возмущена! Непунктуальность и неуважение к клиентам! Теряете потенциальных клиентов!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-14T15:41:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. Нами была проведена служебная проверка, информация указанная Вами не была подтверждена. Сотрудники банка были в Академии 03.07.2014 г. в 11-00, а не в 10-00 как обещали, но об опоздании предупредили встречающую сторону, а именно руководство Академии. Сотрудники банка с 11-00 до 17-00 не отходили от места выдачи карт и выдавали карты студентам и сотрудникам ВУЗа. 04.07.2014 г. Выдача карт происходила также в режиме с 11-00 до 17-00. Начиная с 07.07 по 08.07 выдача зарплатных карт была перенесена в отделение банка. Начиная с 09.07 ежедневно выдача карт происходит в Академии. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024