Траст

Забираю деньги

05.07.2014 02:10
2223
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь несколько лет клиентом банка "Траст" и постоянно сталкиваюсь с огромными очередями в филиале банка в городе Тверь на бульваре Радищева. Постоянно не хватает операционистов. Перед Новым годом просидел в офисе аж два с половиной часа. Банк уже закрылся, а операционистка все оформляла мультивалютный вклад. Оформление вклада заняло около 40 минут! Два раза подряд 3-го и 4-го июля 2014 г. приезжал продлить договор вклада, но так и не смог, так как терять 2-3 часа (а такое у меня уже было при заключении договора вклада) времени в будний день я позволить себе не могу. В итоге, заказал деньги 4-го аж на 10-е июля (раньше нельзя), получу и понесу в другой банк. У меня депозиты в разных банках и заключение или продление договора вклада всегда занимает 5-15 минут. Условия вкладов меня банка Траст меня всегда устраивали, но из-за неграмотно организованной работы персонала прекращаю сотрудничество. Даже, чтобы забрать собственные деньги, приходится ждать несколько дней.
Траст
2014-07-15T12:09:00+04:00
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы приняли решение прекратить сотрудничество с Банком, несмотря на выгодные условия по вкладам. Хотим заметить, что доступ в систему «TRUST ONLINE» позволил бы Вам сэкономить время на визиты в офис, так как через данную систему возможно открывать вклады и управлять ими, имея доступ к интернету. Также в офисе Банка вкладчики по возможности обслуживаются вне очереди. В соответствии с Договором вклада Банк рекомендует Вкладчику предварительно заказывать денежные средства: - в рублях (от 100 000,00 руб.) – не позднее чем за 2 рабочих дня до планируемой даты получения средств; - в долларах и евро – не позднее чем за 3 рабочих дня до планируемой даты получения средств. На момент оформления заказа денежных средств по телефону Вы не выразили свое несогласие с предложенной сотрудником датой получения денежных средств. Денежные средства со счетов вкладов получены Вами 08.07.2014 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка