Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников!

Уже более 3 лет являюсь клиентом этого банка, пользовался почти полным спектром услуг от кредитования и вкладов, заканчивая работой со "Сбербанк Онлайн". Первая проблема у меня возникла с сервисом "Сбербанк Онлайн". Не переводились деньги с зарплатной карты на другие мои счета после ёё перевыпуска. Позвонил в службу тех. поддержки, где меня выслушала достаточно вежливая девушка. Она принял заявку и сказала, что в течение 20-25 дней всё исправят. Через месяц, когда подошло время к очередному платежу по кредиту, данная проблема не была решена. Повторно обратился в тех. поддержку, после длительного разговора и поиска предыдущей заявки, оказалось, что в системе она была отмечена как "решенная", но ответа по ней мне никто не дал. Так как проблема не была решена, девушка предложила открыть повторную заявку с таким же сроком устранения. В связи с этими не удобствами решил досрочно погасить всю сумму кредита. Зная, что отделение банка, в котором я получал кредит, работает в субботу, приехал с полным пакетом документов (за исключением сбер. книжки), отстоял в очереди 30 минут, после чего подошла очередь моего талона. Подойдя к специалисту, сказал что хочу полностью досрочно погасить кредит. Она взялась проверять документы и не найдя сбер. книжки я отправился домой. Приехав через 15 минут обратно и опять отстояв очередь, попал опять к тому же специалисту. Посмотрев документы, она сказала, что досрочным погашением кредита занимается другое окно и сказала ждать пока снова не вызовут по номеру моего талона. Дождавшись другого специалиста. Рассказал ей о том, что хочу погасить досрочно кредит. Она начала куда-то звонить, потом позвала другого сотрудника. И невероятно, в субботу полное досрочное погашение кредита они не производят! В результате испорченное настроение и [B]1,5 часа потерянного времени.[/B]