Затерроризировали смс сообщениями с требованиями вернуть мнимый долг

Я, Шигизданова Анися Хакимовна, возмущена поведением сотрудников и политикой Хоум Кредит Банка! Я не знаю, к кому еще обращаться с жалобой, т.к. письменные и телефонные претензии не действуют. С начала мая 2014г. каждый день по 10-15 раз на мой телефонный номер приходят смс о том, что я должна вернуть долг и связаться с сотрудником банка Семеновым Олегом Сергеевичем по телефону 89171604435 или 88007008006. Я, кончено же, сразу позвонила сотруднику банка Се-ву О.С. и в разговоре с ним я выяснила, что кредит брала женщина (Фарахутдинова Минубадыр Хабибуллоевна) и она указала мой номер телефона как контактный номер родственницы. Хотя, эту женщину я знаю только как пациентку поликлиники, в которой я работаю участковой мед.сестрой. Я всё пояснила сотруднику банка Се-ву О.С. он меня понял и попросил письменно всё объяснить по адресу, где он сам работает г.Самара, ул.Стара-Загора д.167г К1, что я и сделала. Он обещал разобраться в этой ситуации, но смс сообщения не прекратились. В связи с тем, что никакого отношения к этой женщине и тем более к ее кредитам я не имею, мне не приятно получать данные смс сообщения и поэтому я обратилась 01.06.2014г. с письменной претензией в другой офис Хоум Кредит Банка по адресу г.Самара, ул.Ново-Садовая, 381 к1. И там обещали всё исправить. Но опять без успешно. Смс как приходили, так и приходят, но только уже с угрозами. 04.06.14 я опять пришла в офис по адресу где он сам работает г.Самара,ул.Стара-Загора д. 167г К1, и обратилась к руководителю Со-ву Петру Николаевичу. Он сказал, что сейчас они удалили мой номер из базы и через 4-5 дней смс приходить не будут. 09.06.2014 я опять пришла к Со-ву П.Н. и написала еще одну претензию и попросила снять копию с моей претензии и мне Со-в П.Н. сказал: "Это ваши проблемы, и решайте их сами с Москвой и должницей и сюда больше приходить не нужно". Это мне возмутило до глубины души! 28.06.14 я позвонила на 88007008006 и разговаривала с сотрудником экспертного обслуживания клиентов Га-н Ильей Юрьевичем. Изложила всю ситуацию, но увидел сканы моих претензий, удалил мой номер телефона из этой базы, и обещал, что в понедельник смс сообщения приходить не будут. И действительно в понедельник не было сообщений, но во вторник они "посыпались" с двойной скоростью! И подводя итог всей этой ситуации, я понимаю, что это политика Хоум Кредит Банка терроризировать смс сообщениями и угрозами пытаться заставить выплатить долг совершенно за другого человека, при этом я никогда кредитов в Хоум Кредит Банке не брала и поручителем не являлась и не являюсь. Я морально устала от Ваших надоедливых смс с угрозами.. Если в ближайшее время не прекратятся смс -угрозы, то я буду вынуждена обратиться с заявлением в прокуратуру.