Операционист перечислил деньги на другой счет

Добрый день! 6 мая 2014г. я обратилась в ДО № 01683 по адресу Москва ул. Измайловский вал, д. 20, стр. 1, с целью оплаты за детский сад. Оператор 316, приняла у меня квитанцию на оплату в сумме 681р. 82коп. и деньги, и выдала мне чек. Я всегда оплачиваю за детский сад через Сбербанк, вот уж не думала, что в этот раз с этим возникнет целая проблема. Спустя месяц, детский сад № 575, выставляет мне платеж в двойном размере, вот тут и выясняется, что денежные средства не были зачислены в детский сад №575 г. Москвы, а были перечислены 07.05.2014г. платежным поручением №005892 в детский сад №92 г. Москва. 04 июля обратившись в ДО № 01683, с вопросом разрешения данной ситуации, мне лишь выдали подтверждение того, что действительно по вине сотрудника банка, денежные средства были зачислены на другой счет, в другой детский сад №92. Зам. руководителя УДО № 1683 Ц-ва Д.Н. единственное, что мне порекомендовала так это мне самой поехать в детский сад № 92 и написать у них там заявление о перечисление денежных средств в детский сад № 575. Я считаю, что это крайне некомпетентно, со стороны сотрудника Ц-вой Д.Н., подобную проблему решать таким образом, как отсылать клиента в стороннюю организацию, куда они по своей вине, ошибочно зачислили денежные средства. Я считаю, что в данной ситуации, со стороны банка должно было быть сделано все, для того, чтобы денежные средства были зачислены по верным реквизитам. Детский сад № 92, находится в другом конце Москвы, я должна отпрашиваться с работы, ехать в другой конец Москвы, выискивать там бухгалтера детского сада № 92, чтобы исправить ошибку операциониста. Если так каждый раз, отсылать клиентов для самостоятельного разрешения проблемных ситуаций, по вине сотрудников банка, в другие сторонние организации, куда были зачислены денежные средства, так банк совсем останется без клиентов. Я считаю, что в данной ситуации, банк должен самостоятельно взаимодействовать с детским садом № 92, для возврата денежных средств в детский сад №575!