Исполнительный лист

Добрый день! Хочу поделиться опытом работы со Сбербанком в последнее время. Я, как представитель юридического лица, направила в Сбербанк заявление о принятии к исполнению исполнительного листа на должника ООО "ИнвестТрансАвто", так как у него был открыт расчетный счет в Сбербанке. Очень долго не могли получить обратную связь от банка, думали даже, что исполнительный лист вообще потерялся. Ездила в офисы Сбербанка в нашем городе (Набережные Челны), там везде отфутболивали к другому офису, якобы вот там вам помогут, а те вообще были не в курсе к какому из специалистов банка вообще можно обратиться с вопросами по исполнительным листам. Я задавала вопрос: "Нами было направлено заявление в Ваш банк", - ответа до сих пор нет, а ведь там оригинал исполнительного листа. И как нам быть?" В ответ опять посылали в какой-нибудь из офисов или просили звонить на горячую линию. Никто даже судьбу нашего письма не мог сказать. Горячая линия отсылала в офисы Сбербанка в нашем городе. Это был замкнутый круг. В итоге мне пришлось разругаться с работниками банка, и одна из специалистов (остальные вообще делали вид, что меня нет) выслушала меня подробно, стала звонить и выяснять ЧТО же мне делать. В итоге она объяснила, что теперь в Сбербанке централизация и все документы идут в Нижний Новгород, посоветовала обратиться туда с письмом. И примерно в это же время нам пришло письмо, что наше заявление получено и в отношении должника составлено инкассовое поручение, но деньги на счете отсутствуют. Так как деньги отсутствовали, и прошло уже очень много времени пока мы получили хоть какой-то ответ от банка, мы направили заявление о возврате исполн. листа. Направили 29 апреля 2014 г. По сей день нам не вернулся исполн. лист, и продолжается та же самая ситуация, что была с первоначальным заявлением. Вот и делайте выводы какое ужасное качество работы с клиентами в Сбербанке. Просто отвратительное.