Сколько можно?

07.07.2014 12:56
1953
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыла все отношения с банком в декабре 2013г, когда мой вклад приписали другому лицу, а мои паспортные данные и я ни причем. Тогда разобрались. Но теперь мне на телефон приходят смс по счету той барышни, у которой остался счет в банке. Сняла столько-то, положила столько-то. А это между прочим закрытая информация. Я писала и онлайн обращения в банк и заказными письмами в центральный офис и офис на Перерве с просьбой прекратить смс отправлять на чужой телефон, т.е. мой. и даже звонила, но девчушка нахально послала меня, бросив трубку. Найду ту женщину, пусть подаст в суд... за разглашение. С нее и деньги берут и кому-то отсылают.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-07-07T13:45:00+04:00
Ольга, добрый день, По Вашему обращению мы провели мероприятия, в результате которых Ваш номер был удален из нашей базы. СМС сообщения из Банка перестанут Вас беспокоить. Безусловно, считаем подобные инциденты недопустимыми. Но иногда возникает ситуация, когда при заключении договора Клиенты некорректно указывают свои контактные телефоны. Если подобные ситуации возникнут снова, Вы можете в любое время направить информацию мне, на электронный адрес Nina.Barabanova@homecredit.ru Всегда рада Вам помочь. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
KAMILLA13121968
2014-08-18T17:08:00+04:00
Мой вопрос об идентификации личности/замене МОЕГО номера телефона на настоящего клиента банка решился с Кузнецовой Анастасией - руководителем интернет обращений клиентов. Это произошло спустя 7 месяцев с начала безуспешных моих обращений по почте России - писем в отделение, обращений на портал банки ру., службу телефонную банка, интернет - обращений в банк и т.п. По крайней мере банк отписался, что мой телефон удален из базы. Мне уже было обещано с 31.07.2014. Поживем- увидим. Пока спасибо Кузнецовой Анастасии за чуткость, оперативность.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024