Платежи по ипотечному кредиту

Все началось приблизительно 15 октября. Приехали к банкомату утром, в районе 9-ти часов, попробовали снять 2.5 тысячи рублей. Банкомат ответил, что лимит снятия наличных в сутки 1000 (ОДНА ТЫСЯЧА) рублей. Девушки в банке (офис на Белореченской) делали круглые глаза, ничего не понимали, говорили, что установлен лимит. Никто ничего не знает. Хорошо, в этот же день написал письмо в банк, в районе 14-ти часов ответили, что лимит действительно есть, но он сейчас установлен на снятие наличных с банкомата в размере 10000 рублей, попробуйте еще раз. Ладно, это мы пережили. 21-го числа захожу в интернет банк, в нем отрицательная сумма на дебетовой Визе Классик. Я офигеваю, начинаю звонить в банк, какие-то невменяемые девушки по телефону отвечают, что надо прийти в банк, написать заявление. Ну ладно. Пришел, выяснили, что забыли какой-то старый платеж провести, теперь провели, потому получилось минус. И это на обычной ДЕБЕТОВОЙ карте Виза. Ладно, фиг с ним. 143 рубля - не такая сумма, чтобы поднимать скандал. Далее, тут же спрашиваю у руководителя офиса отделения на Малышева, 53, говорю - мол, я каждый месяц отправляю платеж в размере 15000 рублей для погашения ипотечного кредита в Сбербанк. Не будет проблем? Отвечают - нет, лимиты на платежи через интернет банк остаются прежними. Сегодня, 23-го числа пытаюсь провести платежку в Сбербанк, получаю отказ от банка. Выводы делайте сами.