Несостоявшийся клиент Локо-банка

07.07.2014 18:30

2192

Оценка

Отзыв проверен

5 июля в районе 12 часов я пришла открыть вклад в отделении Локо-банка на ул. Менжинского. Отделение было открыто, но на входе непонятного вида мужчина буркнул мне, что "переводы сегодня не принимаем". Меня такое отношение удивило, но в отделение я вошла. В самом отделении сидела только одна сотрудница, на мои вопросы относительно условий по вкладам, она не отрываясь от телефона, сунула мне бумажку без объяснений. После того, как я прочитала условия вклада и выбрала подходящий мне, эта, с позволения сказать, "сотрудница банка" радостно ткнула меня в бумажку, где было напечатано, что "не работает до 13.45 ч.", т.е. ждать около 1,5 ч. Хотя условия по вкладу в банке были очень привлекательные, но ждать 1,5 ч.! Специально вернулась посмотреть на табличку у входа, перерывов в работе, на обед не было указано. В результате я развернулась и ушла в отделение другое банка. Если честно, с подобным отношением в банке я сталкиваюсь впервые за очень много лет! Сейчас, прочитав другие отзывы, в т.ч. по этому отделению, я не удивлена. Руководству Локо-банка: 1) Обеспечьте обучение и контроль за своими сотрудниками, такие вот "сотрудники" портят имидж банка (если он Вам, конечно, нужен). 2) Обеспечить соблюдение сотрудниками режима работы отделений. 3) Организовать достаточное количество работников в выходные дни, если уж отделение в выходные дни работает. Не Ваш клиент

Локо-Банк

2014-07-16T14:25:00+04:00

Уважаемая lena10b! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Для нас крайне важна обратная связь, поскольку она помогает выявлять и оперативно устранять имеющиеся недочеты. По существу Вашего отзыва сообщаем, что нами была проведена разъяснительная работа с сотрудником, по результатам которой Банком приняты меры для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Все Ваши предложения и пожелания, донесены до Руководства Банка. Мы выражаем искреннее сожаление по поводу сложившейся ситуации. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наши отношения в будущем. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзыв благодарность Наталье user-857626242405 У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на...

Локо-Банк

Отзыв user-86298666095 Огромное спасибо Н-ой Татьяне ! Пришел в Локо банк 25.08.26 в 10-33 в ДО Беляево за консультацией по вкладам, Татьяна меня пригласила в окно 4 по талону В6. Вовремя...

Локо-Банк

Отзыв user-445026239596 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банку Н-ой Татьяне за прекрасное обслуживание! Обратился 25.08.26 в 10-00 к окну 4 Татьяне в до Беляево. Татьяна меня сразу...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику user-952726234879 Сегодня 24 августа, я обратилась в офис по адресу Викторенкр, 5,стр.1 с талоном В13 в 18.05 меня пригласила менеджер Светлана, у меня закончился срок поставки накопительному...

Локо-Банк

Благодарность Наталье user-411220974517 Я пришел в отделение банка офис таганский 24.08.2026 снять деньги со вклада. У меня он закончился и я пришел примерно в 17:45 , взял талон В27, подождал может быть минуты две и...

Локо-Банк

Переоформили вклад user-987926199774 Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас...

Локо-Банк

Благодарность Наталье user-969226181640 Обратился в отделение Локо банка по адресу марксистская 1к1 для открытия вклада Пришел 19.08.2026 в 16:40 взял талон В22 Очереди не было меня позвали в первое окно Сотрудник...

Локо-Банк

Отзыв благодарность Наталье

Оценка 5

У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Огромное спасибо Н-ой Татьяне ! Пришел в Локо банк 25.08.26 в 10-33 в ДО Беляево за консультацией по вкладам, Татьяна меня пригласила в окно 4 по талону В6. Вовремя... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банку Н-ой Татьяне за прекрасное обслуживание! Обратился 25.08.26 в 10-00 к окну 4 Татьяне в до Беляево. Татьяна меня сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 24 августа, я обратилась в офис по адресу Викторенкр, 5,стр.1 с талоном В13 в 18.05 меня пригласила менеджер Светлана, у меня закончился срок поставки накопительному... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я пришел в отделение банка офис таганский 24.08.2026 снять деньги со вклада. У меня он закончился и я пришел примерно в 17:45 , взял талон В27, подождал может быть минуты две и... Читать полностью

24.08.2026

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка по адресу марксистская 1к1 для открытия вклада Пришел 19.08.2026 в 16:40 взял талон В22 Очереди не было меня позвали в первое окно Сотрудник... Читать полностью

19.08.2026