По одной не возим. Ждите, когда наберётся побольше

По ряду причин решил сменить свой текущий банк. После проведённого анализа, выбор пал на Московский кредитный банк. Решил открыть себе дебетовую карту VISA Platinum, к которой прилагается карта Priority Pass. Поскольку я довольно часто летаю, то наличие этой опции сыграло не последнюю роль в выборе как карты, так и банка. При подаче заявления на карту VISA Platinum в отделении банка на Осеннем бульваре, уточнил про получении карты Priority Pass. Мне пояснили, что после получения основной карты будет подано заявлении на выдачу карты Priority Pass и в течение 2-3 дней я получу эту карту. Карту VISA Platinum я получил 28.06.2014г. в отделении на Осеннем бульваре. Оплату за использование карты оплатил при получении. Сразу же оформил заявление на карту Priority Pass. Сегодня, 07.07.2014 года я зашёл в отделение на Осеннем бульваре узнать, почему я до сих пор не получил сообщение о готовности карты Priority Pass. Мне ответили, что моя карта Priority Pass была выпущена 30.06.2014г., но поскольку по одной карте в отделение не доставляют (!), то когда её привезут они не знают. Сразу оговорюсь, к отделению претензий нет, наоборот, сотрудница попыталась сгладить неприятную ситуацию и обещала завтра всё выяснить и мне позвонить. У меня два вопроса к тем, "особо одарённым" менеджерам банка, которые приняли решение по одной карте в отделение не возить. 1. Почему я не могу воспользоваться уже оплаченной мной услугой и пользоваться картой Priority Pass тем более, что у меня на днях полёт и я очень хотел воспользоваться картой Priority Pass, но понимаю, что теперб не смогу? 2. Что мне делать, если в ближайшие полгода никто больше не закажет Priority Pass в отделении на Осеннем бульваре? В общем, оценка единица. Те, кто решил сэкономить две-три сотни рублей на доставке карты, наверное не знают одно из главных правил работы с клиентом: "У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление". Поэтому первое впечатления у меня об МКБ отрицательное. Исправляйтесь, если можете.