Я не клиент этого банка, но платить кредит они требуют!

Здравствуйте, poltawka! Понимаю, что звонки и сообщения относительно просроченной задолженности могут вызывать негативные эмоции. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка и приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Уверяю Вас мы не считаем, что хамство/угрозы и проч. – это норма при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим заемщиком. Расследование по Вашему более раннему обращению на «Горячую линию» от 06 июня 2014, зарегистрированное под номером № 96776 в настоящее время не завершено. Я понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобств и от лица Банка приношу Вам извинения за беспокойство, вызванные описанной Вами ситуацией. Позвольте мне обратить Ваше внимание на то, что Банк проводит тщательные проверки по всем обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. Указанная Вами информация была передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 102408. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что для тщательного анализа корректности и правомерности действий сотрудников Банка, а так же для исключения номера из обзвона, мне понадобятся дополнительные данные. Прошу Вас направить мне через личное сообщение на данном портале (адресат: «Соколова Дарья ») следующие данные: - по возможности временные рамки поступления звонков, - номера телефонов, с которых/на которые они поступают, - тематику данных звонков, - по возможности ФИО и дату рождения (либо номер кредитного Договора), - и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. По результатам полученных данных Банком обязательно будет проведена проверка. В случае причастности, к описанным событиям наших сотрудников, Банком обязательно будут приняты соответствующие меры. Заранее благодарю Вас за оказанное содействие в проводимом расследовании! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»