Оценка
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь 5 лет. За это время были и плохие моменты с сотрудничеством и хорошие. Заранее записавшись на встречу в 12 часов, стал готовить вопросы которые возникли при оформлении полного пакета услуг «ALL INCLUSIVE».
В районе 10 часов, мне позвонили предупредив, что по техническим причинам, встреча переносится на более поздний срок, ну думаю началось. В 14 часов все проблемы были решены и меня пригласили в Банк по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, проспект 50 лет Октября, 25А, чтобы получить информацию о вкладах и полного пакета услуг. Консультировала меня менеджер банка Забиран Светлана, очень компетентный и внимательный сотрудник, всё доходчиво, вежливо и терпеливо объясняет, слушает не перебивая, нашла ко мне индивидуальный подход.
Общались мы минут 5, вопросы, которые меня особенно интересовали, Светлана Сергеевна объяснила мне все до мелочи! На все было потрачено всего навсего 7 минут. Спасибо за хорошее отношение и с пользой потраченное время. Идеальный порядок и очень высокое качество сервиса сотрудников всего отдела офиса!
[b]Администратор: [/b] А какие вопросы по продукту вас особо интересовали?..
[b]qwe443322: [/b] Особо интересовали: оформление программы страхования от несчастных случаев, обслуживание кредитной карты Visa Platinum позволяющий воспользоваться широким спектром «услуг на каждый день» и оперативно совершать финансовые операции на льготных условиях, индивидуальный банковский сейф (бонус – скидка в 30%) на период выезда на "материк" и наконец пакетный бонус по вкладам до +0,5% к основной ставке.
Восточный Банк
2014-07-14T10:42:00+04:00
Здравствуйте, Автор!
Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Нам приятно видеть, что после некачественной консультации сотрудниками Информационной Службы, Вы по достоинству оценили качество обслуживания в отделении Банка. Ваши слова благодарности переданы руководителю указанного Вами сотрудника с просьбой о дополнительном поощрении специалиста.
Надеемся, что и в будущем качество обслуживания в нашем банке будет приносить исключительно положительные эмоции.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»