Перед последним платежом позвонила по горячей линии...

Начну с того, что кредиты я беру постоянно и очень щепетильно отношусь к вопросу выплаты. Просрочек не было никогда. Вот дернул меня чёрт взять кредит на ноутбук в Трасте! Как обычно платила заранее и сумму больше, чем указана в графике платежей. Перед последним платежом позвонила по горячей линии узнать сумму для закрытия счета. Там очень умный автоответчик, запросив номер договора и паспорта выдал мне сумму для погашения. Её я и внесла в банк на следующий день. Через три дня начались звонки... Через каждые полчаса звонили из банка Траст и говорили, что у меня задолженность в размере 18 рублей и на неё накопился штраф 500 руб., то есть я должна банку 518 руб. Операторам ситуацию я объясняла, они советовали обратиться в отделение банка, но звонки не прекращали (мало ли, вдруг через 30 минут я уже забыла, что у меня долг в Трасте), так как на календаре был вечер пятницы, естественно, ни в какой банк в ближайшие два дня попасть я не могла. Все выходные, начиная с 8 утра и до 10 вечера раз 50 за день мне звонили из этого банка и по-хамски разговаривали. Требовали закрыть долг. В понедельник я поехала в банк и написала заявление о том, что в долге не моя вина, так как я оплатила сумму в точности ту, что мне сообщил компьютер, заплатила 20 рублей, чтобы покрыть остаток, который мне не досчитали и указала об этом в заявлении, с просьбой списать штраф по причине того, что задолженность образовалась не по моей вине. Мне сказали что заявление будет рассматриваться 10 дней, но звонки всё равно будут продолжаться. Сегодня мне начали звонить снова с 8 утра с требованием закрыть долг! Я устала объяснять каждому оператору, что съездила в банк и написала заявление. С 8 утра до 16 часов дня из банка поступило 26 звонков! И чувствую, что это не конец. Причем, операторы разговаривают очень нагло и по-хамски, повышают тон, говорят, что я вру и ни в какое отделение не обращалась. В общем, не знаю чем закончиться эта ситуация, но в Траст банк я больше ни ногой. Никогда и ни за что не буду больше связываться с этим банком.