Драйв Клик Банк

Передача ПТС

08.07.2014 15:44
3429
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Взял автокредит в июне. По условиям договора должен в течение 21 дня предоставить в банк ПТС. Обратился 04.07.2014 в отделение банка по адресу Варшавское шоссе 97. Сотрудник банка С-ов Павел С-ич взял у меня ПТС, мой паспорт и СТС, сделал необходимые манипуляции, подготовил акт к подписанию и вернул мне полагающиеся документы. После подписания акта я попросил Павла С-ча предоставить мне доверенность, на основании которой он действовал, а также документ, удостоверяющий личность, дабы я убедился в том, что он действительно есть С-ов Павел С-ич. Документ удостоверяющий личность мне не предоставили, ссылаясь на то, что "я с собой не ношу, у меня есть пропуск". А доверенности не оказалось даже копии, надо сказать, что Павел Сергеевич старался, звонил в центральный офис (с его слов), но там ему также отказались выдать копию доверенности. Теперь ничего не мешает банку взять с меня штраф за не предоставление ПТС вовремя, мотивируя это тем, что передал я ПТС какому-то мошеннику. А началось все с того, что по горячей линии мне не смогли рассказать, где и как найти отделение банка по этому адресу. Это большой 2-х этажный торговый комплекс "Ритейл парк" общей площадью 47 000 кв.м., не знают ни этаж, ни номер торгового места.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-07-08T18:22:00+04:00
Уважаемый Михаил Михайлович! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь, так как Ваше мнение напрямую влияет на действия Банка для улучшения качества обслуживания клиентов. По факту Вашему обращения, хотим отметить следующее, что при предоставлении в Банк ПТС - на руки Вам выдается официальный документ "акт приема-передачи ПТС" - заключенный между Банком и Клиентом, который хранится в двух экземплярах. Данный документ является непосредственным подтверждением и юридически закрепленным фактом сдачи ПТС в Банк. Так же, информируем Вас о том, что на данный момент Ваш ПТС зарегистрирован в Банке и все условия договора были соблюдены. Искренне сожалеем за доставленные неудобства во время поиска местонахождения нашего отделения, и надеемся в дальнейшем на сотрудничество с Вами. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка