Мытарства без конца и края

08.07.2014 20:49
2098
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение банка в мае месяце о досрочном закрытии вклада, так как потребовались деньги. Было отказано, так как все выплаты были прекращены. 5 ИЮНЯ попал на прием к представителю банка СМП, который санирует банк. Сдал все документы на проверку. После проведения проверки был приглашен в отделение г. Москва на улице Дыбенко для получения денег. Мне сказали, что я могу получить вклад, деньги заказаны, проверка пройдена. Я приехал в указанное отделение банка 07 июля в 15.20, так как выплата планировалась после трех часов, но тут оказалось, что выплатить мне деньги не могут, требуется подождать. Началась беготня сотрудников банка в течение ЧЕТЫРЕХ часов! Все это время я был вынужден находиться в ожидании, так как сотрудники узнавали, что делать, не давая четкой информации. По прошествии 4 часов выяснилось, что мой депозитный счет разблокирован, но мой карточный счет заблокирован и теперь для разблокировки я должен пройти очередную проверку в течении еще пятнадцати дней! Зачем еще клиенту ждать 15 дней крайне непонятно, ведь все документы уже проверялись сотрудниками с 5 июня и было принято решение выплатить деньги и меня пригласили для этого в банк. На каком основании теперь еще тянется время и мне не отдают денежные средства?Сначала этой истории я потратил массу свободного и рабочего времени и только лишь для того, чтобы вернуть СВОИ денежные средства. Прошу руководство банка рассмотреть данную ситуацию, прекратить затягивание выплаты при уже проведенной проверке и наконец-то после столь длительного срока выплатить мне деньги.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2014-07-11T16:23:00+04:00
Уважаемый Тата М! Надеемся, что мы смогли оказать помощь в решении Вашего вопроса, а разъяснения наших сотрудников предоставлены Вам в полном объеме. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО
m*******@gmail.com
2014-07-11T16:37:00+04:00
Проблема решена. Желаю банку прийти в себя, вернуть доверие вкладчиков. Обслуживались у вас несколько лет, до этого периода были довольны и сервисом и процентами, надеюсь, что ситуация наладится и возможно когда-нибудь вернутся.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017