Год с БИНом. Полет без проблем

Написать отзыв меня побудил тот факт, что теперь с банком можно общаться полностью дистанционно. Я с трудом мог себе представить, что у современных крупных банков может не быть интернет-банка, но факт остается фактом - с апреля прошлого года (когда я стал клиентом БинБанка) до зимы нынешнего в г.Краснодар нельзя было оплатить кредит никак, кроме как ножками топать в отделение. Сотрудники могут возразить, что существует услуга "постоянное поручение", при помощи которой можно списывать с карты в определенную дату определенную сумму для погашения кредита, но, увы, у меня эта услуга не сработала 2 раза, и если бы не моя дисциплинированность и контроль за проведением платежей, я бы попал на просрочку. После второго косяка с этой услугой я ее отключил и пользовался услугой "приходишь в отделение и сам оплачиваешь" :) При этом хотелось бы отметить всех сотрудников отделения г. Краснодара, расположенном на улице 40 Лет Победы. Руководство, помните, что люди - самый ценный капитал. За год я ни разу не слышал в отделении повышенных тонов ни в чей адрес. Проблем с очередями не наблюдал. Также удовлетворен профессионализмом операционисток. Например, я стал одним из первых обладателей карты "Автокарта" (скидки на заправках). В один из дней мне понадобилась выписка по данной карте. Пришел в отделение, запросил выписку и... операционисты выписку видят, но распечатать не могут, потому что функция отправки на печать была где-то запрятанной. Собрались все операционисты, искали все вместе... Не нашли. Куда-то позвонили. Не знаю, что им ответили, но явно не то, как распечатать выписку по карте. Что сделали бы операционисты большинства банков? Сказали бы: "мы не знаем, приходите позже". Что сделали операционисты БИНа? Распечатали принт-скрины экранов моей выписки! Поскольку мне была нужна выписка "для себя", меня это более чем устроило! Кстати, о продукте "Автокарта" я узнал также от операционисток. Поскольку в заявлении на кредит я указывал наличие автомобиля, то мне позвонили из отделения банка и проинформировали о новом продукте, которым я доволен. Общее направление по развитию банка мне нравится, но теперь я перешел на полностью дистанционное обслуживание, поэтому в ближайшее время уже не смогу оценить перемены... Надеюсь, они будут только к лучшему. Теперь о плохом. Есть пара моментов, которые можно назвать спорными, но я их отношу, все-таки, к минусам. Во-первых, система документооборота тут как в Сбере. т.е. с вопросами по своему кредиту ты можешь обращаться только в то отделение, где его оформлял. Во-вторых, в вышеуказанном отделении банкомат для внесения платежей стоит в метре от полностью прозрачной двери боком, при этом на банкомате нет никакой защиты пин-пада (клавиатуры для набора пинкода). Подсмотреть пинкод не составляет никакой трудности. Наклейте на дверь на уровне пин-пада рекламу, что ли... Ну и интернет-банк так же имеет свои особенности, но об этом будет сказано в соответствующем рейтинге.