Первые впечатления...

09.07.2014 11:09
1948
Оценка
3
Отзыв проверен
Зашёл вчерась в данный банк проконсультироваться по вопросу рефинансирования имеющихся финансовых обязательств. Центральный офис работает до 19, в 18 уже никого нет, сидит один менеджер, я был к ней третий. В течение получаса первый клиент продолжал обслуживаться, она, ссылаясь на длительность какой-то там процедуры, вышла в коридор и стала спрашивать у нас, по какому поводу мы пришли? У девушки передо мной была выдача карты - выдала. На вопрос ко мне отвечаю "проконсультироваться". Говорит, что занята, "давайте быстро проконсультирую". Сразу и единственным вопросом её было "сколько времени на последнем месте работаете?". Поскольку недавно работу сменил, стажа немного не хватило. Всё дальнейшее её уже совершенно не интересовало: какая работа, где, чего клиент хочет? Приходите потом когда будете соответствовать. Да, пардон, банк Открытие, извините, что пришёл, отвлёк от работы. Ощущения - как в советскую поликлинику сходил, второй раз идти нет никакого желания. У меня не самая плохая должность, разве что новая. И стажа очень скоро хватит, но вот вопрос: приду ли я с таким отношением второй раз? Всё-таки, кто кому больше нужен, банк - клиенту или платёжеспособный клиент - банку?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-14T17:49:00+04:00
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за обращение. Ваше мнение очень важно для нас, Вы помогаете Банку акцентировать внимание на решении наиболее важных вопросов для поддержания положительного имиджа Банка. Указанная Вами информация доведена до вышестоящего руководства. Получить интересующую Вас информацию по кредитным продуктам Вы можете по телефону 8-800-700-78-77, либо задав вопрос на сайте нашего банка info@openbank.ru. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024