Некорректная информация в ДО "на Генкиной"

09.07.2014 13:33
2124
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Так случилось, что кредиты, ранее оформленные в любимом "Номосе" конвертировались в Банк "Открытие", что повлекло за собой трудности не только с географическим расположением ДО, но и невозможностью решить "наипростейшие" вопросы. Обратившись 09.07 в ДО "на Генкиной" с желанием написать заявление на изменение параметров кредита (смена дата платежа) получила официальный отказ, со словами: "У нас такая услуга не предоставляется и никогда не предоставлялась", после чего я корректно объяснила сотруднику, что в КЦ "Номоса" информация указана другого хар-ра и что по письменному запросу в ДО и разъяснению причин смены даты платежа (в моем случае это связано с изменением места работы и соответственно изменением даты, поступления зп) возможно написать заявление на реструктуризацию. Данным сообщением информирую сотрудников Банка "Открытие", что не смотря на необходимость внесения платежа по 22 числам, буду вносить его (увы) только по 30 числам, с получением зп.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-14T14:24:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-11T15:31:00+04:00
Здравствуйте, Валентина. Искренне благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что с сотрудниками ДО "На улице Генкиной" проведена разъяснительная беседа на предмет изменения даты платежа и реструктуризации кредитов. По имеющийся информации, вопрос урегулирован, и с Вами связался сотрудник Банка . Банк "ФК Открытие" приносит извинения за доставленные неудобства и надеется на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Информационный центр Банка "ФК Открытие".

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024