Банк «Открытие»

С рс сняли 20 000 рублей

09.07.2014 14:17
2036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30-го июня, из-за технических проблем с сайтом клиента банка, не удалось перевести зп на карту, в остальные месяцы, эти деньги переводил, т.е. посути зп проект активный. В 20:00 30.06. со счёта банк снял 20 000 р. В ответ на заявление о пересмотра тарифа получен ответ: "По результатам рассмотрения сообщаем, что активным зарплатным проектом, считается проект с минимальным перечислением суммы федерального минимального размера оплаты труда (МРОТ) в России в отчетном месяце за который взимается комиссия. Комиссия списана в соответствии с тарифами, Вами не выполнено условие, указанное в тарифах, а именно нет перечислений на з/п проект, что обозначает, что он неактивный. Комиссия за ведение счета в июне 2014 г. в размере 20 000 списана согласно тарифам банка." На этот ответ была написана претензия, ответа на к-ю нет. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, время, когда была недоступна страница? И через какое время заработала? [b]От 3detki: [/b] Здравствуйте! 30 июня безуспешно пытался войти с 13 часов до 16, после необходимо было уехать из офиса. Около 17 вспомнил о мобильной версии, установил её. В мобильной версии удалось создать платежку , но подписать её не получилось, смс пароли не приходили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-01T09:09:00+04:00
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-10T12:05:00+04:00
Владимир, добрый день! Спасибо за обращение и за то, что Вы являетесь клиентом нашего Банка! По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что активным зарплатным проектом считается перечислением суммы федерального минимального размера оплаты труда (МРОТ) в России в отчетном месяце, за который взимается комиссия. С Вашего счета списана комиссия, которая предусмотрена тарифами (http://www.privatbank.ru/business/uni...-v-banke/). К сожалению, Вами не выполнено условие, указанное в тарифах, а именно отсутствует перечисление на зарплатный проект, что свидетельствует о его неактивности. Исходя из выше сказанного, мы не можем удовлетворить Ваши требования. Банком подготовлен и отправлен официальный ответ 03.07.2014г., который будет доставлен на Ваш почтовый адрес. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка