Бермудский треугольник или То место, где без вести пропали мои исполнительные листы...

В общем, выиграла я суд с одними нехорошими людьми, которые не вернули мне денежку. Выдал мне суд исполнительный лист к физ. лицу. И так как физ. лицо было не молодо, я пошла сразу в Сбербанк, подозревая, что именно в нем оно хранит свои деньги. Путь был тернист. Сначала мне на горячей линии сказали, что заявление примут в любом отделении. Но, как показала практика, в любом отделении понятия не имеют, что такое исп. лист, и вообще убеждены, что исп. лист в банк может только сам суд принести, лично. Но, ладно, сдала я и лист и заявление в отделение на Южнопортовом, там где их всегда рассматривали. Через 2 недели мне их прислали обратно почтой, под тем предлогом, что в исп. листе не указаны мои паспортные данные. Призвав на помощь свое юр. образование и закон, я отправила им исп. листы обратно, написав, что это требование незаконно, и прицепив копию паспорта. Через неделю мне на карту пришла ровно половина суммы от той, что была в исп. листе. Ладно, и то хлеб. Я решила, что видимо, денег у должника больше нет, и написала Сберу еще одно заявление, чтоб вернули мне исп. лист. Ну, собственно, на этом все. Ни ответа - ни привета. Исп. листа нет, ответа Сбера нет. Но самое интересное заключается в том, что АБСОЛЮТНО НЕВОЗМОЖНО выяснить ни по каким телефонам, что с моими исп. листами и заявлениями. С кем я уже только не беседовала, и с общей горячей линией, и с горячей линией по исполнительным документам, и с сотрудниками Сбербанка, которые занимаются исполнительными листами к юр. лицам. Одно остается неизменным - сотрудники Сбера, занимающиеся работой с ФИЗИКАМИ НИКОГДА НЕ СНИМАЮТ ТРУБКИ. ВООБЩЕ НИКОГДА. У них даже есть такая специальная "горячая линия", где вы можете весь день слушать гудки до умопомрачения. Возможно, это происходит потому, что этот отдел находится в Самаре, а у самарцев есть какие-то, может быть, обычаи, традиции, запрещающие им снимать телефонные трубки, особенно на работе?! То есть вот именно по физ. лицам почему-то такая патовая ситуация. В общем, мне-то деньги свои надо получить, поэтому вскорости соберусь с мыслями и буду строчить на Сбер жалобы в разные надзирающие органы - другого варианта нет.