Суд по несуществующей задолженности

Брала в банке кредит наличными. В силу определенных обстоятельств оплачивать не смогла и мне, в соответствии с условиями договора, выставили требование о полном досрочном погашении. 27 мая 2014 года я погасила задолженность в отделении банка. Сотрудник банка сообщил, что справку о том, что финансовых претензий ко мне нет, я смогу получить через 10 дней, поступило смс о зачислении. 9.07.2014 мне поступила телеграмма о вызове в суд, в качестве ответчика по иску "ХОУМ КРЕДИТ". По звонку в контактный центр мне сообщили, что задолженности нет и справку об этом я могу получить в любом отделении банка. В отделении на Новаторов 8 мне отказали в выдаче такой справки, при этом снова подтвердив, что задолженности нет. Порекомендовали позвонить в отдел взыскания. По звонку мне сообщили, что задолженности все-таки нет, в суд меня вызвать не могли, поскольку я оплатила до передачи дела в суд. Это ошибка. Справку о том, что все оплачено, опять таки, могу получить в любом отделении банка. На сайте суда я вижу, что дело на рассмотрении все-таки есть и иск был зарегистрирован 2.07.2014, то есть более чем через месяц после полного погашения задолженности. Кассовый ордер с подтверждением даты оплаты у меня есть. Остается непонятным, что хочет отсудить банк, если все сотрудники хором утверждают, что я ничего не должна. А так же, почему мне отказываются выдать справку об отсутствии задолженности. Если уж меня считают нужным вызвать в суд, то почему никто не может выдать мне справку о том, сколько я должна? А если ничего не должна, то с чего я должна оплачивать судебные издержки?