Банкомат Сбербанка съел деньги и не зачислил их на счет

10.07.2014 10:49
2944
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 8 Июля 2014 мною на мою личную карту VISA сбербанк были внесены деньги. Хотел положить 5 тысяч, но приняв купюру банкомат замер, и после 5 минутного молчания выдал мою карту и чек с сообщением, что операция выполнена успешно, но буквально через минуту приходит смс, что операция зачисления не выполнена и деньги так и не поступили на счет. Банкомат находится в г. Москва по ул. Планерная 7 к. 1. Я проверил баланс своей карты, он остался прежним, то есть 5 тысяч повисли в воздухе. Далее я позвонил в службу поддержки там сказали, что видят сбой и приняли у меня заявление № 0022052014161526 сказав, что никаких заявлений писать не надо и заявка будет рассмотрена в течение 5-25 дней, что конечно создает не удобства, т.к. деньги были нужны срочно. Читал и раньше про такие сбои у сбербанка и теперь сам столкнулся с такой ситуации, хочется верить, что деньги вернут как можно скорей но читая др. отзывы верится в это мало и мнение о банке меняется не в лучшую сторону. Надеюсь мое сообщение здесь каким-либо образом поможет ускорить процесс рассмотрения, т.к. эти деньги для меня очень важны.
kochkin4
2014-07-15T11:39:00+04:00
Деньги вернули через 6 дней. Не так долго как могло бы быть, но более пользоваться терминалами пополнения желания больше нет, т.к. деньги могут быть нужны срочно, а так долго ждать времени может и не быть. Лучше пополняйте через кассира.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка