Пропали деньги при переводе, возвращать не хотят

Пишу подробно: (все операции осуществлял в "Дополнительный офис Олимпийский г. Москва, ул. Щепкина, д. 29) 09.10.2008 - закончился вклад в банке. 10.10.2008 - оформил платёжное поручение для перевода денег в ВТБ 24. Сегодня 24.10.2008, до сих пор деньги не пришли. 17.10.2008 - написал заявление на имя управляющего Капитал Кредит. 24.10.2008 - несколько раз (трижды) звонил в банк (Головной офис), пытаясь узнать в каком состоянии рассмотрение моей проблемы. Лица в банке говорят следующее: все ключевые фигуры такие как Управляющий, лица, уполномоченные по рассмотрению конфликтных ситуаций между банком и клиентом, недоступны (то есть никто не знает как сними связаться, когда они будут и т.д.). Про моё заявление никто из тех, с кем я разговаривал по телефону, ничего не знает. Из этого я понял, что никто рассматривать моё заявление не собирается и денег мне возвращать тоже не собирается. В результате я решил обратится в суд (сегодня еду к юристам) по поводу нарушения моих прав банком Капитал Кредит. Если есть люди, права которых также нарушил этот банк, пишите, давайте оформим общее обращение в соответствующие инстанции.