Ужасный банк!

Здравствуйте, хотел написать на форум, но он почему-то не работает http://forum.imoneybank.ru/(не удивлен). Все началось с того, что оформив анкету в главном офисе, и получив карту, я начал пользоваться услугами. Со временем стали возникать вопросы по услугам и мне понадобилась копия анкеты, что я заполнял в банке. Написав на форум (что мне нужна копия анкеты), мне сказали, что ее не могут найти, так как видимо ее не доставила курьерская служба в банк... В КАКОЙ БАНК ЕЕ НУЖНО ДОСТАВИТЬ? Если я ее заполнял в главном офисе! Ну да ладно, новую анкету мне предложили заполнить и отправить ее в банк. ЗАЧЕМ? Новая анкета на изготовление карты, которая уже существует, я в шоке! Решил я забыть про это, и пользоваться дальше услугами. Пришел тот день, когда мне понадобилась приличная сумма денег и зная условия ограничения на снятие денег, я обратился к онлайн консультанту, чтобы уточнить этот вопрос, на что сотрудник банка мне сказал, что приехав в банк, в кассе я могу получить сумму, которая мне нужна, и ограничений на снятие собственных средств в данном случае нет. Приехав в банк я получил ограниченную сумму, и поняв, что консультанты у банка абсолютно не грамотные решил расторгать все отношения с банком. Да и еще уважаемая администрация, решите вопрос с количеством сотрудников, которое работает в офисе "Университет", приехав туда я видимо попал в "обеденный перерыв", потому как пришлось ждать с охранником хоть какого-нибудь сотрудника! В конце февраля 2014 г. я приехал писать заявление на закрытие счета, в кассе мне сначала хотели выдать не полную сумму денег, когда я указал на ошибку, кассир еще раз проверил информацию и выдал все средства... ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? Почему кассир сначала хотел выдать меньшую сумму? Но на этом история не закончилась. В марте мне пришла на почту выписка, в которой значился долг - около 16 рублей, ОТКУДА он взялся? Называется это несанкционированный овердрафт, так мне объяснили сотрудники банка. Ну да ладно, пополнил счет через киви, деньги были зачислены, появился положительный остаток в 45 копеек. Сегодня 10.07.2014 г. СЧЕТ до сих пор НЕ ЗАКРЫТ! Я позвонил в банк на что мне консультант ответил, что счет закрыть не могут из-за положительного баланса, в 17 рублей! КАК ТАК ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ? В последней выписке от 07.2014 г. указан остаток в 46 копеек, а сотрудник банка говорит о 17 рублях и предлагает приехать в офис и снять эти деньги, чтобы закрыть счет! РАЗБЕРИТЕСЬ НАКОНЕЦ СО СВОИМ КАЛЬКУЛЯТОРОМ! Ужасный банк! Мне любезно предложили снять деньги, а потом через месяц мне снова зачислят долг? :) Надеюсь, что кто-то дочитает мой отзыв до конца и не будет связываться с этим банком! С уважением, Дмитрий. З.Ы и еще смена тарифных планов каждые три месяца это очень настораживает, в приличных банках вклады и процентные ставки не "плавают" как у Вас!