Русский Стандарт

Банкоматы "зажевывают" деньги

10.07.2014 16:39
2102
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом указанного банка уже очень давно. Не помню, чтобы когда-то были такие проблемы. За последнюю неделю у меня случилось уже две нештатные операции. При выполнении внесения денежных средств через банкомат с использованием карты он не может их посчитать, выдает "ошибку оборудования", распечатывает чек "в проведении операции отказано по техническим причинам" и отправляет в службу поддержки. В службе поддержки принимают заявку о нештатной ситуации и рассматривают ее "до 7 дней"! Фактически это получается ровно 7 дней. Иных вариантов решить вопрос нету. Деньги я вношу на карту строго в определенную дату, и меня не устраивает, что они попадают на карту через 7 дней. Но сделать с этим ничего нельзя. В результате более позднего зачисления я могу выйти за рамки льготного периода и получить начисление процентов на задолженность, хотя моей вины в просрочке нету. В этом случае специалисты банка предлагают написать еще одно заявление, которое уже будет рассматриваться 30 дней. Если бы речь шла о незначительной сумме, то вопросов бы не было, пошел и повторно внес в другом банкомате, но когда это десятки тысяч рублей, то должна быть какая-то другая реакция от банка. Ну и может быть подошло время технического обновления оборудования. [b]От Администратора: [/b] Укажите адрес банкомата и дату произошедшего. [b]От zdv1995: [/b] 10.07.2014 - г. Липецк, ул. Петра Смородина, 13А. 03.07.2014 - г. Липецк, ул. Крайняя, д.7а.

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка