Банк списывает деньги, признает ошибку, и продолжает списывать деньги

10.07.2014 17:27
2000
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредитную карту банка Открытие, и всегда вношу деньги по условиям grace period. Тут оказалось, что в течение последних 3-х месяцев банк выставляет проценты и списывает их тут же. Звоню, смотрят выписку, да, ошибка банка, оформляют претензию, молчат и продолжают списывать деньги, хотя я уже положил свои и выше кредитного лимита. Банк ужасный. Каждый месяц происходят сбои, и никто не спешит разбираться в этом. В прошлый раз проблему решали 6 месяцев, банк так же признал свою ошибку, но ничего так и не сделал. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ. НА КЛИЕНТОВ ВООБЩЕ НЕ РЕАГИРУЮТ, СКОЛЬКО БЫ ВЫ НЕ ПИСАЛИ ПРЕТЕНЗИЙ. [b]Администратор: [/b] Укажите по какому номеру и когда Вы звонили в банк. [b]Astapov!: [/b] Добрый день! Телефон, по которому я звонил 8 800 700-787-7. Это телефон колл-центра. Звонил 6 июля, 7 июля, 10 июля и 11 июля 2014.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-16T10:02:00+04:00
Здравствуйте, Александр. На основании Вашего отзыва банком была проведена проверка, в ходе которой был установлен факт технического сбоя. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте принести от лица Банка извинения за неудобства, а также сообщить, что 15/07/2014 излишне удержанные средства возвращены на Ваш счет. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024