Сбербанк и доверенность

Всем добрый день! Началось всё 7.07.2014 г., когда оператор одного из отделений Сбербанка сказала, что Сбербанк не может отправить деньги на счёт в Ак-Барс Банк, отправитель платежа по своей наивности доверилась операционистке и спросила, какие есть варианты перевода. Переводы типа "блиц" были сразу отметены, т.к. требовалось перевести большую сумму. Других реквизитов моих вкладов отправитель не знала и часовой пояс совершенно другой, поэтому не было возможности позвонить узнать. В общем как назло вспомнилось, что у отправителя в Санкт-Петербурге есть сберкнижка и доверенность на меня, которые подготавливались где-то год назад, но в итоге так ими и не воспользовались. В общем перевели деньги на эту сберкнижку. Сообщили мне об этом, я схватил книжку, доверку (нотариально заверенная) и полетел в отделение №9055/0761. Приехал вечером 07.07.2014 в банк, посидел немного в очереди, подошёл к окошку и меня направили к старшему смены. Оказалось, что по внутренним распоряжениям банка, нотариально заверенную доверенность дополнительно проверяют. В принципе я за безопасность и сама мысль правильная, но реализация как всегда подкачала. Сначала мне сказали, что на проверку уходит 3 рабочих дня. Сегодня решил заехать и узнать, как дела с проверкой и руководитель подразделения мне сообщила, что по запросу стоит дата до 23.07.2014 г. Это меня, мягко говоря, обескуражило. Как можно проверять доверенность 2,5 недели! Вы человека пешком отправляете к нотариусу что ли?) Мало того, что нет никаких НПА или статей, которые регулируют проверку доверенности и срок проведения такой проверки(только внутреннее распоряжение банка, но меня, как не сотрудника банка, они не касаются вовсе), так ещё и пол месяца проверять собрались! В таком случае я попросил, чтобы выдали письменный отказ в выдаче денежных средств. Такой отказ мне руководитель выдавать отказалась(вместо этого начала писать какую-то объяснительную, но я её остановил, т.к. объяснительная мне не нужна :) ) и я решил уже покинуть помещение. Тем более, что со стороны руководителя, начались полуистеричные выкрики, что у неё и кроме меня есть работа и убивать на меня своё время она не намерена и пошла вести беседу с каким-то сотрудником(видимо решать конфликтные ситуации в сбербанке должны не руководители, а простые сотрудники, или вообще никто, по методике "само рассосётся" :) ) Не берусь судить, почему руководитель начала срываться, я голос не повышал, были нотки сарказма с моей стороны, но это стиль общения, а не желание обострить диалог конкретно в данном случае. Отказ мне так и не выдали. Позвонил на горячую линию и там мне уже старший оператор объяснила, что пока подлинность доверенности не подтверждена выдавать мне какие-то справки сотрудники не обязаны, т.к. нет подтверждения, что я являюсь представителем клиента банка. Вот так хорошо устроились, доверенность будем проверять сколько захотим, а пока не проверим "ты кто такой, давай до свидания"). В итоге под угрозой срыва сделка с недвижимостью, спасибо Сбербанку. Совет тем кто захочет перевести средства таким же образом, сдавайте доверенность в банк заранее. Кстати, не знаю как обстоят дела с доверенностью в других банках, но не думаю что лучше. Если что знает, поделитесь в комментариях. З.Ы. Самое обидное, что вся ситуация из-за одного сотрудника, которая в самом начале почему-то решила, что Сбербанк не может отправить деньги на счет в "Ак Барс" Банк. И вот ещё интересно, каким образом банк проверяет доверенности? Нотариусы отвечают только на судебные запросы, банк вполне могут оставить без ответа. А если они звонят, откуда сотрудник знает, что он сейчас с нотариусом разговаривает, а не с подставным человеком? И если вдруг банк решит, что доверенность не действительна(а она действительна, сомнений быть не может) и откажется выдавать мне эти деньги, что дальше делать будут? Ведь они будут обязаны сообщить о мошеннических действиях в органы, или забьют и сделаю по старой схеме "само рассосется") В общем много вопросов по этой проверке и на мой взгляд реализацию надо бы продумать получше.