Очень низкое качество обслуживания

Сказать то, что я уже устал от того, что являюсь Клиентом данного Банка - это значит ничего не сказать. В очередной раз столкнулся с отвратительным качеством обслуживания. Если раньше меня это удивляло, потом возмущало, то теперь я принял это как неизбежность. Низкое качество обслуживание, ошибки, забывчивость, обман сотрудниками - это все является нормальной ситуацией для данного Банка. Пишу это для того, чтобы предостеречь людей, которые еще не связали свою судьбу с данным банком. Может быть, дай бог, кому то и помогу сохранить лишние нервы и ценное личное время. Итак, собственно суть очередной проблемы (с этим Банком, у меня их много...): 2.07.14 я сделал очередной платеж по кредиту и внес досрочное частичное погашение(ДЧП). Заявление на ДЧП меня заставили написать на 7.07.14. На вопрос, почему так долго, мне ответили, что необходимо посчитать новую сумму ежемесячного платежа. Ну да, считать то на счетах приходится, поэтому, и долго так. Ну да ладно, но когда я позвонил 10.07.14 г. узнать эту самую новую сумму, мне сказали, что перезвонят позже на сотовый. Не перезвонили... ну это нормально, в этом банке и не к такому привыкаешь... Я уже ученый, набираю вечером опять, мне мальчик говорит, что сумму мне скажут позже, позвонят на сотовый. Я сказал ему, что я подожду на телефоне, пока они закончат расчет на счетах. Прождал минут сорок. В результате выяснилось, что досрочка моя до сих пор не прошла! Заявление на досрочку ПОТЕРЯЛИ/НЕ ПЕРЕДАЛИ!!! В общем-то, это является обычной ситуацией для этого банка, так что удивляться особо тут нечему. Вот так_то, деньги внес 2.07.14, списание дай бог, только 10.07.14 вечером будет. В общем, 8 дней банк бесплатно попользовался моими деньгами, да еще и %% мне насчитал по Кредиту лишние. Безобразие? Нет, все ХОРОШО! Стиль работы такой... Имидж...