Банк не может выполнить свои обязательства по вкладу

Выбрала данный банк для размещения вклада. Одной из причин, почему был выбран Хоум - наличие бесплатной дебетовой карты, которая выдаётся вместе с открытием вклада. Во время открытия вклада начались неприятности... Диктовала консультанту мобильный номер телефона, а в итоге в договоре по вкладу обнаружили (уже придя домой) совершенной другой номер (и адрес!). Позвонили в банк, нам сказали, что проблема технического характера, и что в течение дня вопрос должен был быть решён. ОК, ждём... Поскольку посчитала, что это дело не срочное, позвонила в колл-центр банка только через неделю (у меня помимо вас есть ещё дела), с вопросами как мне активировать карту, и исправлена ли ваша (бред, почему клиент должен бегать из-за ваших технических неполадок!) проблема с неправильным номером телефона, который ваш банк почему-то откорректировать не в состоянии (!). Консультант по 8-800 обрадовала меня, что теперь нужно снова тащиться в отделение и перевыпускать карту, поскольку её надо было активировать в течение 72 часов. ЗДРАСТЕ! как я её активирую, если у вас в "системе" записан мой старый номер телефона (которым уже пользуется какой-нибудь Ашот из Магадана, и получает СМС-ки с предназначенными для меня временными паролями. ОК, иду в отделение, перевыпускаю карту, звоню в 8-800, меня 2 раза посылают "подождать СМС" с временным пин-кодом для активации. Естественно, смс не приходит, потому что банк не умеет корректировать контактный номер телефона клиента, а в это время Самуил Абрамович Магамедов из Ханты-Мансийска, который пользуется теперь моим бывшим номером (которым я пользовалась 5 лет назад и тогда же сменила и заблокировала), получает непонятные СМС-ки. Может мне позвонить, попросить владельца моего старого номера переслать мне эти сообщения? [B]Надеюсь, суть проблемы будет ясна банку: невозможно активировать дебетовую карту, т.к. в базе данных банка сохранён мой НЕИСПРАВИМЫЙ старый контактный телефон. И риторический вопрос: зачем вы мне, такие хорошие, нужны?[/B] И что ещё удивило - нежелание специалистов колл-центра как-то решить проблему. У них главное желание - побыстрее спихнуть клиента, что бы не занимал линию. Клиент сказал "ок, я подожду СМС-ку". А что там будет дальше с клиентом - кого это волнует? :D