Хоум Банк

Зависшая задолженность в БКИ

10.07.2014 22:38
2162
6
Оценка
2
Отзыв проверен
В 06.2007 была открыта кредитная карта в вашем банке с лимитом 30 000. Были задолженности и просрочки по карте, 06.2013 карта была закрыта. Но в БКИ до сих пор эта карта как активная, да к тому же текущая задолженность по ней 27 693.25, а текущая просроченная задолженность 0.00 Как такое может быть если карта закрыта? [b]Администратор: [/b] Укажите где и когда Вы закрывали карту. Вам при закрытии говорили, что у Вас положительный остаток? [b]rifcat: [/b] Карта закрывалась 06.2013 в отделении ул. Правды, д. 8, стр. корп.1, При закрытии никто не сообщал о положительном балансе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-07-11T13:54:00+04:00
Уважаемый Рифкат, Спасибо, что обратились к нам. Сразу уточню, что по кредитной карте у Вас действительно была задолженность в размере 27693,25руб. Именно поэтому она зафиксирована в Вашей кредитной истории. На сегодняшний день данная задолженность полностью погашена. Кредитная карта отображается в БКИ как действующая, так как на Вашем счете есть положительный остаток. Поэтому кредитный договор еще не завершен. Рекомендую Вам обратиться в любое отделение Банка, снять положительный остаток и написать заявление на закрытие счета. Для закрытия счета кредитной карты требуется сделать следующее: 1. составить заявление на аннулирование карты. 2. Предоставить заявление на закрытие счета. 3. Проверить наличие собственных денежных средств на счете. На доступном остатке карты их не должно оставаться. При соблюдении всех условий счет карты закрывается в течение 45 дней. Мы готовы пойти Вам навстречу и ускорить процесс закрытия счета. Поэтому, как только Вы заберете положительный остаток и напишите заявление на закрытие счета, сообщите мне на личную почту Mariya.Remizova@homecredit.ru. Я с радостью помогу Вам оперативно решить возникший вопрос. С уважением, Мария Шувалова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка